شهدت شركة الطيران Qantas Airways حالة من الجدل بعد بث فيلم قليلاً مثير للجدل عبر كامل رحلة جوية. وعلى الشركة الأسترالية الاعتذار للزبائن. تواجهت Qantas بمشكلات تقنية في تقديم الترفيه على متن رحلة من سيدني إلى هانيدا الأسبوع الماضي، وأكدت أنه لم يتم توفير اختيار الأفلام الفردية. ونتيجة لذلك، اختار الطاقم عرض فيلم واحد عبر كل الشاشات “استنادًا إلى طلب عدد من الركاب”، حسبما صرحت الشركة. لم تحدد Qantas المفيدة بالاسم، ولكن عدة وسائط إعلامية أفادت أنه كان فيلم “Daddio”، فيلم تصنيف R – تصنيف يتجاوز 18 في المملكة المتحدة – الذي عُرض في دور السينما في وقت سابق هذا العام.
لماذا شعر الركاب بعدم الراحة؟
يتبع فيلم “Daddio” امرأة (داكوتا جونسون) تأخذ سيارة أجرة من مطار جي إف كي وتبدأ محادثة طويلة مع سائقها (شون بين) في طريق عودتها إلى منهاتن – حيث يتناول الاثنان كل شيء من ما يلزم ليكون شخصاً من نيويورك إلى العلاقات والخيانة الزوجية، بشكل ملحوظ علاقتها الحالية مع رجل متزوج. حاز الفيلم على تصنيف R بسبب “اللغة في أحداثه، والمواد الجنسية والعري الرسومي القصير”. وذكرت منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي من مستخدمين يزعمون أنهم كانوا على متن رحلة Qantas بأنهم شعروا بعدم الراحة بسبب العري والرسائل الجنسية المعروضة في الفيلم – خصوصاً بالنسبة للعائلات والأطفال الذين كانوا على متن الطائرة. وقال مستخدمان على Reddit إنه كان من المستحيل أيضًا على الركاب الفرديين إيقاف تشغيل الفيلم.
اعتذار رسمي من Qantas
بعد تحديد أن الفيلم لم يكن مناسبًا لجميع الأعمار، أحاط طاقم Qantas الشاشات بمحاولة إصلاحها للمسافرين الذين لم يرغبوا في مشاهدته – لكنه لم يتم ذلك وتم تغيير المسار. قال متحدث باسم Qantas في بيان: “كان الفيلم بوضوح غير مناسب للعرض على مدى الرحلة بأكملها ونعتذر بصدق للزبائن عن هذه التجربة. تم تغيير جميع الشاشات لعرض فيلم مناسب للعائلة لبقية الرحلة، وهو ما نقوم به بصفة اعتيادية في الحالات النادرة التي يكون فيها من الصعب تحديد اختيار الأفلام الفردية.” وأضاف المتحدث أن Qantas تقوم بـ “مراجعة كيفية اختيار الفيلم (الأولي)”.
انتقادات للشركة عبر الإنترنت
خلال الأيام التي تلت الحادثة، تعرضت الشركة لانتقادات عبر الإنترنت – بما في ذلك منافسيها في مجال السفر. “نقطة الانعطاف: نسمح لك باختيار أفلامك”، كتبت شركة الطيران Air New Zealand كرد على الأخبار عبر منصة التواصل الاجتماعي X.
