يواجه أطباء مركز الأطفال في أحد أكبر مستشفيات لندن تحديات كل يوم بسبب عدم إمكانية ربط الكمبيوتر في القسم بطابعة. يستخدم الكمبيوتر لإدارة قائمة المرضى اليومية، حيث يمكن للأطباء الوصول وتحديث القائمة باستخدام حساب مشترك واحد. وهذا يجعل الأطباء مضطرين إلى تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر وتحديث قائمة المرضى مرتين يوميًا، ومن ثم إرسال القائمة لأنفسهم عبر البريد الإلكتروني للخدمة الوطنية للصحة، وبعد ذلك تسجيل الدخول إلى كمبيوتر آخر لطباعتها للفريق الطبي.
في التقرير الذي نشرته الجمعية الطبية البريطانية في عام 2022، تقدر الجمعية أن الأطباء في إنجلترا يفقدون 13.5 مليون ساعة عمل سنويا نتيجة لـ “نظم ومعدات تكنولوجيا المعلومات غير كافية”. واحدة من الأسباب الرئيسية وراء البنية التحتية المتقادمة هي أن البلاد قد أنفقت أقل بمقدار 37 مليار جنيه إسترليني من نظرائها – مثل ألمانيا وفرنسا وأستراليا – على الأصول الصحية منذ 2010، وفقًا لدراسة أجراها اللورد أرا دارزي بتكليف من الحكومة في الشهر الماضي.
وفي الوقت نفسه، وجدت دراسة أجرتها مؤسسة الصحة في عام 2022 أن المملكة المتحدة قد أنفقت حوالي 20 في المئة أقل للفرد سنويًا على الصحة مقارنة بالدول الأوروبية المماثلة خلال العقد الماضي. لهذا السبب، يشير الأطباء إلى أنه حتى عندما تكون البنية التحتية الرقمية موجودة، غالبًا ما تكون الأنظمة منعزلة، مما يجعل من الصعب الوصول بسرعة إلى معلومات المريض أو مشاركة الملاحظات بين مؤسسات الخدمة الوطنية للصحة.
في حالات قصوى، حذر الأطباء من تعريض سلامة المرضى للخطر بسبب التباين في أنظمة تكنولوجيا المعلومات. قالت الدكتورة روزي بيناورث، رئيس جهاز تحقيقات سلامة الخدمات الصحية، إنها قد قامت بالتحقيق في حالات توصلت فيها “نقص التوافق” بين أنظمة سجلات المرضى وأنظمة نتائج المعاملات بتسمية عينات الدم بشكل خاطئ، أو معرفة هويات المرضى بشكل خاطئ.
أضاف البروفيسور هارولد ثيمبلبي، خبير في المجال الصحي الرقمي من جامعة سوانسي، أن حل مشاكل التكنولوجيا الرقمية في النظام الصحي الوطني يمثل تحديًا هائلًا. في حين أكدت وزارة الصحة والرعاية الاجتماعية أن هناك خطة لمدة 10 سنوات للخدمة الوطنية للصحة التي ستتضمن مقترحات لإنشاء سجل مريض واحد يمكن مشاركته في جميع أنحاء النظام.
