الرئيس التنفيذي لأحد أكبر شركات التوظيف في أوروبا يتحدث هوكي الجليد. يقول ساندر فان نورديند من راندستاد: “كما يقولون في كندا ، سكيت حيث سيكون عفريت”. “إذا كانت الوظائف تتحرك هناك ، فنحن بحاجة إلى التأكد من أننا هناك.”
قاد Van 'T Noordende Randstad ، واحدة من أكبر شركات التوظيف والتوظيف في العالم ، منذ عام 2022 ، بعد أن فقدت الوظيفة العليا في Accenture. إنه يحاول الآن التنقل في سوق العمل في الاضطرابات.
يواجه أرباب العمل عقبات في العثور على موظفين في عصر البطالة المنخفضة بعد الولادة. ومع ذلك ، فإن عدم اليقين المرتبط بالاضطراب السياسي والاقتصادي يترك العديد من المتقدمين الذين يكافحون من أجل العثور على عمل. من المقرر أن يؤدي الذكاء الاصطناعي إلى رفع الطلب على العمال البشريين ويجعل التوظيف أكثر صعوبة بالفعل. يقول Van 'T Noordende إن شركته بحاجة إلى المركز في المقدمة. “أنا في مجال الاستماع إلى السوق ، العميل … نشير جهودنا إلى مكان الطلب ، وسوف يكون”.
حدد Randstad مجالات النمو في المجالات بما في ذلك التكنولوجيا الحيوية والخدمات اللوجستية والرعاية الصحية. من خلال التركيز على هذه ، فإنه يأمل أن يتمكن بشكل أفضل من مطابقة إمدادات العمال بما يحتاجه أصحاب العمل.
في الوقت الحالي ، على الرغم من ذلك ، يبدو أن اللعبة قد توقفت. يقول فان نورديند: “الأمور ، دعنا نقول ، عالقة إلى حد ما”. التوظيف صامت. معدلات التوقف منخفضة. “العملاء يقولون …” سأجلس على السياج لفترة قصيرة “، [they] مترددون في الاستثمار. ” في النتائج الفصلية في نهاية شهر أبريل ، أبلغت راندستاد عن انخفاض إيراداتها بنسبة 5 في المائة ، على أساس سنوي ، لا تختلف عن أقرانها في التوظيف الدولي.
يشير الهولنديون إلى أن Randstad محمي جزئيًا من خلال تاريخه الطويل وحجمه ، في صناعة “لزجة” حيث تميل الأمور وعلاقات العملاء إلى الاستمرار. تأسست في عام 1960 ، وكانت إيرادات الشركة المدرجة في أمستردام 2024 بقيمة 24 مليار يورو وساعدت 1.7 مليون شخص في العثور على عمل.
لكنه يؤكد أيضًا أن الشركة تتابع طرقًا مبتكرة للعثور على وظائف الأشخاص. في العام الماضي ، استحوذت Randstad على Torc ، وهي منصة للعاملين في مجال التكنولوجيا الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي لمراجعة التعيينات المحتملة ومطابقتهم مع الوظائف ؛ و Zorgwerk ، الذي يدير تطبيق للعاملين الصحيين للعثور على عمل مؤقت.
لقد مهدت هذه الطريق لمقارنتها في تطبيق التوظيف ، حيث يمكن لـ Uber ، حيث يمكن لأصحاب العمل نشر الوظائف ويمكن للعمال تصفح وتقديم التقديم والتوظيف. يقول: “يمكنك الذهاب إلى التطبيق ، وتتوقع ، ويتم التحقق من صحتها … وأنت على استعداد للعمل خلال الـ 24 ساعة القادمة”. “إنه حقًا نموذج ليس تدخلًا بشريًا على الإطلاق … إنه يعتني بنفسه.” منذ إطلاقها العام الماضي في الولايات المتحدة ، جذبت المنصة 500000 مستخدم ، كما تقول الشركة.
تحدث إعادة التركيز الرقمية الأولى لأن التوظيف ، مثل الصناعات التي تخدمها ، تتعطل بسبب التكنولوجيا. الباحثين عن عمل الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي للتقدم للحصول على أدوار يجعل من الصعب على المتأجرين تحديد الأشخاص المناسبين. تتعدى المنصات مثل LinkedIn أو Freelance Marketplace Upwork على أراضي المجندين التقليديين بميزات جديدة يمكنها البحث عن المرشحين المحتملين أو جذبهم أو إدارةه.
هل أتمتة أكبر علامة على أن جميع العمال يجب أن يكونوا قلقين بشأن وظائفهم؟ يقول Van 'T Noordende إنه “متفائل منظمة العفو الدولية” ؛ الوظائف سوف تتغير ، لا تختفي. “الموهبة نادرة ، والبطالة في مستويات منخفضة قياسية في معظم البلدان في الغرب … العالم يحتاج إلى زيادة الإنتاجية ، ويمكن أن تساعد الذكاء الاصطناعي في ذلك.”
يستخدم مثال أبحاث الصناعة. “أنت تسأل 10 أسئلة ، ودفع الزر و [the AI tool] يقول ، “أنا أنظر إلى 150 موقعًا من أجلك”. تحصل على تقرير أنيق للغاية. إنه لأمر مدهش. عندما كنت أصغر سنا كنت مستشارًا وسيكون ذلك. . . أخذني أسابيع “. لكن هذا يعني المزيد من الإنتاجية ، وليس عددًا أقل من العمال.
هل سيظهر وكلاء الذكاء الاصطناعي بين الموظفين في كتب راندستاد؟ “قد يكون هناك في المستقبل البعيد إلى حد ما”. لكن الشركة تلتزم بأعمالها الأساسية في الوقت الحالي. يقول إن الخدمات والتكنولوجيا “لا تسود جيدًا” لأن “الخدمات تدور حول الناس ، والتكنولوجيا تدور حول تطوير شيء ما وبيعه”.
أمضى Van 'T Noordende أكثر من 30 عامًا في شركة Accenture Professional Services. بدأ حياته العملية كمستشار هناك ، عندما كان أندرسن استشاريًا ، شغل مناصب الرئيس التنفيذي لشركة Divisional في الموارد والاستشارات الإدارية والمنتج ، ولم يترك إلا بعد أن فاته دور الرئيس التنفيذي للمجموعة لجولي سويت في عام 2019.
يقول: “لقد وجدت نفسي في موقف حيث الوظيفة الوحيدة التي ما زلت أتطلع إليها ، لن أحصل على ذلك”. بعد مغادرته ، سافر مع زوجه. جلس على لوحات بما في ذلك راندستاد ، وعندما ظهر الموقف التنفيذي ، “فعلت المقابلة ، وحصلت على الوظيفة” ، كما يقول بطريقة واضحة بشكل مميز.
يصف بحماس كيف يتداخل التوظيف مع الاستشارات التقليدية. تشمل خدمات RANDSTAD إدارة الأمن السيبراني ، على سبيل المثال ، بالإضافة إلى تزويد العملاء بالاستشاريين حول قضايا الموارد البشرية ومساعدة الشركات على إدارة التكرار.
لدى Van 'T Noordende منزل في ميامي ، لكنه يقضي الكثير من وقته في هولندا ، حيث يقع مقرها الرئيسي. إنه ملتزم بالتنوع والإنصاف والإدماج ، والذي ربما يعكس مسافةه عن الجو الأكثر حمى في حروب الثقافة الأمريكية ، ولكن أيضًا تجربته الشخصية.
وصف الرئيس التنفيذي الخروج بأنه مثلي الجنس في العمل بأنه “أحد أفضل القرارات التي اتخذتها على الإطلاق” وجلست في مجلس الإدارة والمتساوية ، وهي المنظمة العالمية لتمثيل LGBT+ في مكان العمل. أصفار سيرة LinkedIn الخاصة به في “شغفه الخاص بالدعوة إلى حقوق الملكية في مكان العمل مع التركيز القوي على دعم مجتمع LGBTQI+”.
يقول: “عندما تريد توظيف الأشخاص المناسبين الذين تحتاج إلى توظيف الجميع – من أوسع تجمع يمكنك العثور عليه”. ويضيف: حتى أن تهديدات ترامب لسياسات DEI للشركات الأوروبية لم تضعف على أن التوظيف الناجح متنوع. “الوضع برمته يستقر.”
ومع ذلك ، فإن التخلص من ترامب على التعريفات قد جلبت عدم اليقين الطازج. يقول Van 'T Noordende إن العملاء “يديرون خياراتهم قصيرة الأجل … لكن ليس بعد سحب المشغل على المدى الطويل” إلى مواقع التصنيع أو سلاسل التوريد.
وهو يعترف بوجود حدود لمدى تأثير شركة التوظيف على سوق العمل. يقول: “من أجل التغيير ، نحتاج إلى اقتصاد يزدهر أكثر قليلاً مما هو عليه اليوم”. “لا يمكن للعملاء فعل أي شيء إلى الأبد.”
