تعتبر شركة Kayak واحدة من الشركات الرائدة التي تستخدم الذكاء الاصطناعي في تسهيل عملية تخطيط الرحلات السياحية. قدمت الشركة آلية جديدة باستخدام تقنية “تشات جي بي تي” للعثور على أرخص الرحلات الجوية المتاحة للمسافرين، وذلك بهدف تحسين تجربة السفر وتقديم خدمات أكثر تنافسية.
يقوم محرك بحث Kayak بتحليل الصور التي تقوم المستخدمين برفعها من مواقع حجز الطيران لمعرفة ما إذا كان هناك بديل أرخص للرحلة الجوية التي تم العثور عليها قبل القيام بالحجز. يعتمد هذا التحليل على استخدام الذكاء الاصطناعي وتقنية “تشات جي بي تي” لتحديد البدائل الممكنة وتقديمها للمستخدم بطريقة فعالة وسريعة.
لا تقتصر استخدام التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي على شركة Kayak فحسب، بل كشفت العديد من الشركات السياحية الكبرى عن استخدام تقنيات متقدمة في تسهيل عملية التخطيط للسفر، بما في ذلك الخطوط الجوية القطرية التي قدمت روبوت للدردشة يسمى “سما” لمساعدة العملاء والمسافرين.
من المتوقع أن يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا متزايد الأهمية في صناعة السفر في المستقبل، حيث سيكون قادرًا على تحليل بيانات ضخمة بسرعة ودقة أكبر من الإنسان، مما يتيح للمسافرين تلقي عروض واقتراحات ملائمة ومناسبة وفعّالة بدقة عالية.
ويعتقد الخبراء أن الذكاء الاصطناعي سوف يمكن المسافرين من تحديد احتياجاتهم وميزانيتهم بدقة، وذلك من خلال تحليل عادات سفرهم واهتماماتهم وتوقعاتهم. بالإضافة إلى ذلك، فإن الذكاء الاصطناعي سوف يوفر لهم تجارب سفر مخصصة وفريدة تتناسب مع احتياجاتهم الفردية.
