لقد تغير معنى العمل على مر الزمان. الوباء العالمي وتمديد سن التقاعد وجيل جديد من العاملين الذين يتبدلون المهن إذا أفرزت واقعًا جديدًا لقادة الأعمال. ويتعين على أصحاب العمل التفكير بشدة في كيفية الاحتفاظ بقوة عمل سعيدة ومنتجة. وقد دفعت هذه التحولات كثيرًا من الشركات إلى التفكير في المستقبل بعيدًا عن مجرد التفكير في المساهمين. فهو لا يتعلق فقط بالعملاء أو الجمهور العام، بل إنه يتعلق بشكل كبير بالموظفين الخاصين بالشركة. يتعين على الشركات أن تكون أكثر اهتمامًا بتلبية احتياجات موظفيها، حيث أن التكنولوجيا تجعل الأشخاص الذين لا يشعرون بالسعادة يعبرون عن ذلك بصراحة وبشكل واضح. يدعو الاستشاري العالمي للشركة Edelman، Cydney Roach، إلى التفكير بشكل أكثر جدية في موضوع التفاعل مع الموظفين وما يجب على قادة الأعمال فعله بشأنه.
لا يبدو أن العلاقة بين أصحاب العمل والموظفين تتبع نمط تقديمي بالقدر الذي كان، فالتوجه حاليًا يتجه نحو علاقة مساواة بين الطرفين. يشمل ذلك التركيز على المزايا والظروف العملية الجيدة، ولكن يظهر أيضًا زيادة في تفضيل الموظفين الذين يؤمنون بالقيم والمعتقدات كما أفادت استطلاعات الرأي، حيث يعتبر الشباب الذين يهتمون بالمسائل الاجتماعية والسياسية ويعتقدون أن الشركات يجب أن تقوم بدور أكبر في حل المشكلات الاجتماعية أحد المحركات الرئيسية للتغيير في بيئة العمل.
تشهد العديد من الشركات صعوبة في فهم كيفية التعامل مع الأجيال الشابة في مكان العمل. حيث يركز الجيل الأصغر من الموظفين على نتائج أسرع ويسعى إلى التأكد من أنهم يخصصون طاقاتهم للأمور الصحيحة في الوقت المناسب. تفضل الأجيال الأصغر الحصول على نتائج فورية ووجود مقابل ملموس للعمل الذي يقدمونه. بدلاً من الالتزام بجهد لسنوات طويلة بانتظار فرصة عمل في المستقبل، يراعي الموظفون بشدة الأمور التي تهمهم والقيم التي يؤمنون بها عند اختيارهم مكان العمل.
تغيرت توقعات الموظفين من أصحاب العمل ليشمل آمالا واحتياجات أوسع، ولتحقيق اهتماماتهم يجب أن يكون هناك تواصل مباشر بين الطرفين. تظهر بيانات مايكروسوفت أن العوامل الأخرى بالإضافة إلى الأجور، مثل الفرص الوظيفية والتطور في الحياة المهنية، هي أساسية لسعادة الموظفين. ومن خلال جمع البيانات الدقيقة حول احتياجات الموظفين وتحقيق الفوائد الإيجابية للطرفين، يمكن للشركات الحفاظ على أفضل كوادرها وتعزيز إنتاجيتهم.
