ابق على اطلاع مع التحديثات المجانية
ببساطة الاشتراك في الذكاء الاصطناعي Myft Digest – يتم تسليمها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.
يمكنك سماع عواء الإحباط من أقسام الموارد البشرية. اكتشف الباحثون عن عمل الذكاء الاصطناعي ولا يخشون استخدامه. أصبح أصحاب العمل ثلجًا من قبل الأشخاص الذين يستخدمون الأدوات الجديدة لالتقاط الطلبات غير الشخصية. يستخدم بعض المتقدمين الذكاء الاصطناعي لخداع طريقهم من خلال التقييمات عبر الإنترنت أيضًا. ذكرت FT أن العديد من أرباب العمل الكبار لديهم “موقف تسامح صفري تجاه استخدام الذكاء الاصطناعي”.
أنا متأكد من أن هذا سيكون أخبارًا لمقدمي الطلبات ، الذين اضطروا إلى تحمل استخدام الذكاء الاصطناعى من قبل أرباب العمل الكبار لسنوات. في الواقع ، سيكون الباحثون عن عمل ضمن حقوقهم في القول: لكنك بدأت ذلك.
مثل العديد من الحكايات التحذيرية ، تبدأ هذه الحكايات بنوايا حسنة. في عام 2010 ، قام أصحاب العمل بتنفيذ أدوات توظيف آلية جديدة لتخليص المرشحين قبل المقابلات لأنهم أرادوا جعل العملية أكثر كفاءة وأكثر عدالة ، مع خطر أقل من التحيز البشري.
“المقابلات غير المتزامنة للفيديو” ، على سبيل المثال ، تتضمن المتقدمين في العمل الذين يجيبون على الأسئلة بمفردهم أمام كاميرات الويب الخاصة بهم مع عدم وجود إنسان على الجانب الآخر. في كثير من الأحيان ، يقوم نظام الذكاء الاصطناعي بتقييم ردودهم. لكنني لم أقابل أبداً الباحث عن عمل أحبهم.
في عام 2021 ، كتبت عن الأبحاث التي حذرت من أن الشباب يشعرون بالارتباك ، وغير من الإنسانية ومرهقة من الأدوات الجديدة. لقد غمرت بالاستجابات. وكتب رجل أكبر سناً: “لقد فعلت واحدة من هؤلاء وكانت تجربة أصعب وأكثرها إهانة التي واجهتها على الإطلاق”. “إن المقابلة نفسها صعبة بما يكفي لشخص موجود في سوق العمل لأول مرة منذ سنوات ، ولكن بعد ذلك ترمي هذا عليها. لا مانع من القول إنني كنت أسافر وفعلت واحدة من فندق (ليس مثاليًا مع موازنة iPad الخاصة بي على حقيبة) لشركة حلمت بها لمدة 30 عامًا. بعد ذلك ، قال ، جلس في غرفته في الفندق وبكى.
لذلك لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن يكون الباحثون عن عمل قد تحولوا إلى أدوات جديدة من الذكاء الاصطناعى مثل ChatGpt لتسريع أو “لعبة” عملية شعرت بالفعل بإنسانية. ظهرت مقاطع الفيديو على Tiktok التي يوضح فيها الأشخاص كيفية استخدام chatgpt لتقديم إجابات للأسئلة في مقابلات الفيديو غير المتزامنة ، والتي يقرأها مقدم الطلب ببساطة.
ومع ذلك ، من الواضح أن سباق AI Arms الذي تلا ذلك لا يسير على ما يرام لأي شخص. كان من المفترض أن يحسن الكفاءة والإنصاف. لقد أصبح تهديدًا لكليهما.
على جانب الكفاءة ، يشكو أرباب العمل من أنهم غارقون في الطلبات ، والتي تغذي المزيد من الرفض فقط. “أنا أتردد في قول أنه يكسر النظام ، لأنه ليس مكسورًا ، لكن هذا يعني أنك تحصل على المزيد من الطلبات القادمة” ، أخبرني ستيفن إيشروود ، الرئيس التنفيذي المشترك في معهد أرباب الطلاب. أصبح من الصعب أيضًا أن يجد أصحاب العمل أفضل المرشحين لأن بعض المتقدمين يستخدمون الذكاء الاصطناعي لزيادة درجاتهم في اختبارات مهاراتهم.
قد يكون الوصول غير المتكافئ إلى نماذج الذكاء الاصطناعى المدفوعة التي تؤدي بشكل أفضل في تقييمات التوظيف تغذي نوعًا جديدًا من الظلم أيضًا. أخبرني جيمي بيتس ، مؤسس شركة التقييم Neurostight ، أن استطلاعهم لـ 1500 طاحونة عمل في العام الماضي وجد أن 31 في المائة من الرجال كانوا يستخدمون أداة مدفوعة الأجر ، مقارنة بـ 18 في المائة من النساء.
تجدر الإشارة إلى أن Beurostight تبيع أداة تقوم بتسويقها على أنها chatgpt مقاومة ، لذلك Betts لديها بعض الاهتمام في هذه النقطة. ومع ذلك ، قال إن شركته قد أكملت مؤخرًا تحليلًا لاختبار التفكير النقدي المعروف لشركة خدمات مهنية عالمية. “على أساس سنوي ، ما رأيناه هو زيادات كبيرة في [relative] ضعف الأداء بين الأفراد السود والإناث و [those with] المؤشرات الاجتماعية والاقتصادية مثل ما إذا كان لديك وجبات مدرسية مجانية. “
ما هي الحلول؟ بعض التقييمات عبر الإنترنت ، في الوقت الحالي ، أقل عرضة لاستخدام الذكاء الاصطناعي ، مثل تلك التي تتضمن لعب ألعاب قصيرة. لكنني لن أتفاجأ برؤية عودة مراكز الاختبار الجماعية للشخصية لتقييم المهارات الفنية. قال كل من Isherwood و Betts إن أصحاب العمل كانوا يفكران في إعادة إدخال اللمسة الإنسانية في وقت سابق من هذه العملية أيضًا.
حتى Hirevue ، البائع الكبير لمقابلات الفيديو غير المتزامنة ، كتب في ورقة العام الماضي: “واحدة من أفضل الطرق لتقليل سلوك الغش من جميع الأنواع هي الاستفادة من سير عمل متعدد المراحل يتم فيه صحة المعرفة والمهارات والقدرات والمرشح وقدراتها في مقابلة مباشرة”.
هل سيكون هناك مفاضلة مع التحيز والاتساق؟ ربما. ولكن إذا كان هناك درس من هذه الحكاية التحذيرية ، فإن التكنولوجيا لا يمكن أن تكون مجرد مقايضات سحرية. لا تبقى الحلول البسيطة على ما يبدو للمشاكل الصعبة في حلها لفترة طويلة.
