في واحدة من الأحداث التي تعزز أهمية البحث الأكاديمي وتأثيره العملي، ابتهج يون فونج ليم عندما أخبرته Financial Times أن اقتباسًا لورقته الأكاديمية حول توصيل البضائع الأخيرة قد تم استخدامه في طلب براءة اختراع من قبل شركة التجارة الإلكترونية eBay. وقد أجرى ليم وزملاؤه في جامعة لي كونج تشيان للأعمال في سنغافورة العديد من المحادثات مع شركات مثل DHL أثناء بحثهم لفهم المشاكل. ويعبر ليم، الأستاذ في إدارة العمليات، عن سعادته لرؤية تأثير بحثهم.
وتتناول الورقة التي نُشرت في مجلة إدارة الإنتاج والعمليات، الحاجة إلى وجود مركز مركزي لتسليم البضائع في المدن، معروف بمركز التركيز الحضري (UCC)، كوسيلة أفضل من استخدام نظام يستجيب لطلبات العملاء من خلال تطبيق، حيث يقوم السائقون الأفراد بجمع المنتج من المتجر أو المطعم وتسليمه إلى عنوان العميل. وقد خلصت الورقة إلى أن نموذج UCC يوفر توفيرًا في التكاليف ويساعد في تقليل حركة المرور والتلوث في المدينة.
في ورقة أخرى تم الاحتفاظ بها في براءتي اختراع، نُشرت في مجلة أبحاث أنظمة المعلومات، يبين هواكسيا روي وزملاؤه أنه عندما يناقش الناس مشاكل تتعلق بالأدوية على وسائل التواصل الاجتماعي، فإن ذلك يساعد شركات الأدوية على سحب تلك الأدوية بسرعة أكبر. وتستخدم الدراسة تحليل البقاء في الزمن المنفصل لتقارير استدعاء الدواء من إدارة الغذاء والدواء الأمريكية، جنبًا إلى جنب مع بيانات وسائل التواصل الاجتماعي. وقد أظهر هذا البحث تأثيرات الوسائل الاجتماعية على عملية الاستدعاء والتأثيرات الإعلامية وكيفية التفاعل بينها.
تتناول ورقة البحث الثالثة القابليات المتطورة لإعطاء القسائم للتسوق عبر الإنترنت بواسطة الآلة العميقة للتعلم، وكيف يمكن لنهج جديد في وضع القسائم أن يساعد الشركات على كسب المزيد من المال. هذا النهج يسمح للشركات بضبط التخفيضات استنادًا إلى اهتمام كل شخص بما يحب وكيفية تسوقه في الماضي، مما يجعله أكثر فعالية. وقد وجد البحث أن هذا النهج يتفوق على الاستهداف الثابت بنسبة تقارب الضعف ويحسن القيمة الإجمالية للبضائع التي تباع.
من جانب آخر، يتطرق بحث آخر إلى خدمات مشاركة الركوب من خلال استراتيجيات تسعير ذكية تغير استنادًا إلى الموقع والزمان لجعل خدمات مشاركة الركوب تعمل بشكل أفضل وأكثر عدلاً للسائقين والركاب. وقد وجد البحث أن تنفيذ آلية التسعير الزمانية والمكانية يمكن أن يعزز بشكل كبير كفاءة عمل منصات مشاركة الركوب ويعالج مشاكل التسعير الخاطئ التي تؤدي إلى فشل السوق. وتأخذ هذه الآلية بعين الاعتبار تحفيز السائقين وضمان أن أسعار الرحلات تتوازن من حيث المسافة والزمن.
وفي دراسة أخرى تناولت في المجلة الأمور المحاسبية والاقتصادية، يتناول الباحثون كيف يستخدم المقرضون المعلومات المحاسبية في عقود مع العاملين وكيفية تأثر شروط هذه العقود بهم، خاصة خلال الأوقات الصعبة. وقد اكتشفوا أنه عندما يواجه المقرضون صعوبات مالية، فإنهم يميلون إلى تفضيل العقود التي تعتمد على الأداء على عنصر الأماني الذي يركز على أصول المقترض. وأوضح الباحثون عوامل رئيسية تؤثر على هذه العقود وكيفية تكيفها استنادًا إلى التعّلم من المشكلات المالية.
