برغم أهمية تكنولوجيا الأعمال، إلا أن معظم الناس لم يسمعوا عنها. تعتبر برامج إدارة دورة حياة العقود – التي تساعد في صياغة وتخزين والبحث عن عقود الشركات وإدارتها – مستخدمة على نطاق واسع من قبل المحامين، وأيضًا من قبل أقسام المشتريات والمالية. وبالرغم من نمو التكنولوجيا بوتيرة مستدامة، واستخدامها الرائد للذكاء الاصطناعي لتأتيم القيام بمهام قانونية ذات كثافة معلوماتية، فإن سوق برامج إدارة دورة حياة العقود لم يكن له بشكل عام هامش طموح بشكل عام. القيمة المالية لسوق إدارة دورة حياة العقود ظلت نسبيًا صغيرة، حيث بلغت نحو 1.5 مليار دولار في عام 2022، وفقًا لتقدير من شركة Verfied Market Research. ومع ذلك، يظل هذا المجال من تكنولوجيا المحاماة، الذي يمكنه تنفيذ أي شيء من صفقات الإمداد حتى الاتفاقيات السرية وتعهدات التحول الحكومي، ذا أهمية كبيرة جدًا في الوقت الحالي.
في الأشهر الأخيرة، حدثت موجة من عمليات الاندماج والاستحواذ والشراكات بين الموردين الموثوق به للتكنولوجيا القانونية والشركات الصغيرة التي تستخدم تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي المتقدمة في صياغة وإدارة العقود. على سبيل المثال، اشترت DocuSign في مايو شركة Lexion التي بدأت كشركة للتوقيعات الإلكترونية قبل تنويع نشاطها، والتي تقدم منتجات تشمل برامج إدارة العقود بتقنية الذكاء الاصطناعي الجيلية. في نفس الوقت تعاونت شركة أيكرتيس – أخرى تعمل في مجال برامج إدارة العقود – مع Evisort، وهي مورد ذو سمعة قوية في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. وقد شمل التعاون دمج تقنياتهما المتنوعة.
من المتوقع أن يستمر الاهتمام المتزايد بالتكنولوجيا على نحو متزايد. وقد أظهرت دراسة نشرت في عام 2023 من باحثين من جامعة برنستون وجامعة بنسلفانيا وجامعة نيويورك أن خدمات المحاماة تعتبر واحدة من الصناعات الأكثر “فعالية” للذكاء الاصطناعي التوليدي – أحدث موجة من التكنولوجيا. ومع بحث الشركات عن طرق رقمية لإدارة العقود القانونية، هناك اهتمام متزايد بدمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في البرامج – بشرط وجود رقابة بشرية. وهذا سيعزز بدوره نمو السوق، وتوقع الخبراء.
تظهر الأرقام أن سوق إدارة العقود هو سوق ناضج، ولكنه لم يشبع بعد. وفقًا للبحث العالمي الذي أجرته ثومسون رويترز، يستخدم أكثر من نصف (55 في المئة) من أقسام المحاماة الشركاتية نظامًا لإدارة العقود. ومعظم الأقسام القانونية تعيش مرحلة التجريب في استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي. ويعتقد الخبراء أن دمج التكنولوجيا الاثنين سيساعد في توسيع إدارة العقود.
توجد آمال أيضًا أن برامج إدارة العقود التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي التوليدي ستكون قادرة على مساعدة المحامين في المهام القانونية مثل “عملية التنسيق” – مراجعة العقود وإجراء التعديلات. وقد لاحظت شركة بحوث السوق Gartner أن ميزات التنسيق التي يقودها الذكاء الاصطناعي في برامج إدارة دورة حياة العقود “غير ناضجة” وقد تتطلب ضبطًا دقيقًا قبل أن تكون متاحة على نطاق واسع. ومع ذلك، يعتقد البعض أن الثقافة ماتم لاحقًا.
“سيكتشف الذكاء الاصطناعي ليس فقط ما هو خاطئ في العقد، بل سيرسه ويحدد مواضعه بالتحديد كما يفعل الإنسان، من خلال إزالة بضع كلمات أو إضافة بضع كلمات،” ويضيف أن هذه التكنولوجيا ما زالت “على أطراف القطعة” ولكنه يتوقع أن تبدأ في الاستخدام الواسع ابتداءا من بداية العام المقبل. كانت التغذية الراجعة من بعض الأقسام القانونية في الشركات مشجعة. على سبيل المثال ، توقعت Hoare Lea ، استشارات هندسية بريطانية ، أن تقلل برامج إدارة العقود التي تعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي من تكاليف فريق المراجعة للعقود بنسبة تصل إلى ثلث سنويًا، على مدى خمس سنوات.
توقعت Swallow أن تستمر عمليات الاندماج بين شركات إدارة العقود. ومع دمج البرامج مع مزيد من مزايا التكنولوجيا، يعتقد البعض أن المحامين سيتمكنون من ضبط تقديرهم وتحليل أداء الموردين وقدرتهم على اكتشاف المخاطر والفرص في العقود. “يمكنك أن تصبح استراتيجيًا بشكل أكبر، أقل استقرارًا، وأكثر استباقًا،” تقول.
