فتح Digest محرر مجانًا
تختار رولا خالاف ، محررة FT ، قصصها المفضلة في هذه النشرة الإخبارية الأسبوعية.
بدأت Maisie McInnes ، من مدينة هال الإنجليزية الشمالية ، في بيع الملابس المستعملة عبر الإنترنت للمساعدة في توفير الإيداع في المنزل. بدأت بإدراج العناصر القديمة من خزانة ملابسها الخاصة ، لكنها تقضي الآن ساعتين كل أسبوع في تصفح المتاجر الخيرية المحلية للأسهم لإعادة بيعها في Marketplace عبر الإنترنت ، حيث باعت أكثر من 6000 عنصر منذ عام 2019.
تعد McInnes جزءًا من سوق عالمي للملابس المستعملة بقيمة 256 مليار دولار ، وفقًا لمتجر التوفير عبر الإنترنت. من المتوقع أن يستمر هذا السوق في النمو حيث يجد المزيد من الناس قيمة في شراء البضائع المستعملة وارتداءها.
بالنسبة لكثير من الناس ، أصبح شراء وبيع البضائع عبر الإنترنت-من الملابس إلى الأدوات والتذكارات وغيرها الكثير-وظيفة بدوام كامل. بالنسبة للآخرين ، إنها طريقة مريحة لكسب أموال إضافية أثناء الدراسة أو العمل.
تقول ماكينز إنها تتمتع حقًا ببيع ملابسها القديمة والآخرين. وتقول: “أحب التسوق حقًا من أجل الصفقات في المتاجر الخيرية ، وقد منحني ذلك طريقة للقيام بذلك – ولمساعدة الآخرين على أن يصبحوا أكثر استدامة – مع كسب المال أيضًا”.
لكن بيع البضائع عبر الإنترنت يأخذ التحضير والممارسة.
يقول ماكينز: “كل شيء تسويق في نهاية اليوم”. “كيف تصوّرها ووصفها تحدث كل الفرق.” إنها دائمًا تصور ملابسها على خلفية نظيفة ومشرقة ، مع التأكد من التخلص من أي تجاعيد مسبقًا. “أميل إلى التفكير ، إذا لم يهتم شخص ما في الصورة ، فهل يمكنني الوثوق بهم لرعاية المنتج؟”
تتضمن أوصاف McInnes عادة ملخصًا مفصلاً للعنصر ، بما في ذلك أي عيوب ، إلى جانب اقتراحات المناسبات التي قد تكون مناسبة لها. غالبًا ما تتضمن أفكارًا لكيفية تصميم العنصر.
تكتب Chi-Chi Nwuba ومقرها لندن ، والتي تكسب أيضًا أموالًا لبيع الملابس عبر الإنترنت ، أوصافًا تتضمن كلمات رئيسية تتوقع من المشترين استخدامها في عمليات البحث الخاصة بهم على تطبيقات Vinted و Depop.
وتقول: “قد يكتب الناس أشياء مثل” Little Black Dress “، لذا ضع ذلك في وصفك”. وهي تحاول أيضًا لعبة إعادة بيع خوارزميات مواقع إعادة البيع ، غالبًا عن طريق نشر عناصر جديدة على فترات زمنية منتظمة طوال اليوم ، وتستمر مع المشترين والبائعين الآخرين على Tiktok لسماع أحدث نصائحهم.
لكن المتداولين عبر الإنترنت يحتاجون أيضًا إلى أن يكونوا على دراية بالاحتيال المحتمل ، من القوائم المزيفة إلى الروابط الاحتيالية. تلقى الاحتيال في العمل ، وهي خدمة الإبلاغ الوطنية للاحتيال في المملكة المتحدة ، حوالي 45000 تقرير عن عمليات الاحتيال المتعلقة بالتسوق عبر الإنترنت والمزادات في 12 شهرًا إلى يونيو 2025 ، مع خسائر بلغ مجموعها 46 مليون جنيه إسترليني.
تقول ماكينز إنها تهرب من العديد من عمليات الاحتيال خلال وقتها على مواقع إعادة البيع مثل Vinted و Depop. تتضمن أكثر الرسائل شيوعًا رسائل من أشخاص يزعمون أنهم مشترين محتملين يطلبون منها النقر على روابط إلى مواقع الويب الخارجية.
يقول الأشخاص الذين يرسلون الرسائل عادةً إن هذه الروابط ستمكنها من تلقي الدفع ، لكن McInnes يشتبه في أنهم مصممون لخداعها في مشاركة التفاصيل الشخصية مثل كلمات المرور وبيانات الاعتماد المصرفية.
وتشير أيضًا إلى أن المحتالين يرغبون غالبًا في نقل المحادثة إلى خدمات المراسلة الخارجية حيث لا يمكن وضع علامة على التعليقات المشبوهة ، لكنهم يقولون إن المستخدمين يجب ألا يضطروا أبدًا إلى مغادرة موقع إعادة البيع الرسمي أو التطبيق من أجل إكمال المعاملة.
شهدت Nwuba أيضًا عمليات احتيال متعددة على مواقع مثل Vinted و Depop ، كمشتري وبائع. لتجنبها ، تراقب الأسعار النموذجية حتى تتمكن من اكتشاف أي شيء يبدو غير عادي.
يقول Nwuba: “إذا رأيت شيئًا رخيصًا حقًا ويبدو السعر جيدًا جدًا بحيث لا يصدق ، فأنا آسف ، لكن ربما لم يكن شرعيًا”.
يقول Vinted and Depop إنهم يستجيبون لتقارير النشاط المشبوه ، ويحذرون المشترين والبائعين بشكل استباقي من الحفاظ على جميع تفاعلاتهم داخل التطبيق. تقول كلتا الشركتين إنهما سيقدمان المبالغ المستردة لأي عناصر تم شراؤها مباشرة من خلال تطبيقاتها التي لا تصل أو تصل إلى أضرار أو تختلف اختلافًا كبيرًا عن كيفية وصفها.
يراقب Nwuba أيضًا ، على وجه الخصوص ، من أجل “أي أسماء مستخدمين غريبة أو أسماء مستخدمين لا معنى لها حقًا”. وتضيف أن المستخدمين الذين ليس لديهم مراجعات هم أيضًا “علامة حمراء” ، على الرغم من أنها تقول إن هذا يجعل من الصعب جذب المشترين عندما بدأت في إدراج عناصرها الخاصة للبيع. “يجب عليك أحيانًا بيع الأشياء الأولى الخاصة بك بخصم قليلاً قبل أن تحصل على المراجعة الأولى والبدء في البحث عن موثوق بها.”
يقول كل من Nwuba و McInnes أن إعادة بيعها عبر الإنترنت هي في الأساس صناعة خدمة العملاء حيث تهم سمعتك. “الشيء الأكثر أهمية هو أن تكون صادقًا في الجودة” ، كما يقول Nwuba. “إذا كان الأمر يرتديه قليلاً ، فحينئذٍ قل ذلك ، لأن الناس يقدرون الحقيقة”.
يقول شون غرين كارتر ، أستاذ مشارك في معهد الأزياء للتكنولوجيا في نيويورك ، إن مواقع البيع بالتجزئة عبر الإنترنت جعلت التسوق المستعملة أكثر سهولة.
يقول كارتر إن الشباب “يقودون هذه التهمة لأنهم غالبًا ما يركزون على … الاستدامة” ، لكنه يضيف أن الجنرال Z هو أيضًا “إلهام الأجيال الأكبر سناً”.
