نظمت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي ورشة عمل تدريبية حول استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمتعاملين. شارك في الورشة كوادر إدارية من مختلف القطاعات وتعاونت مع شركة مايكروسوفت لتقديم أدوات متقدمة بقطاع الذكاء الاصطناعي. تهدف الورشة لتعزيز قدرات الكوادر وبناء قاعدة من المعرفة التقنية لتطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي بفعالية.
أكد خالد بن مديه الفلاسي، نائب مساعد المدير للخدمات الرقمية في إقامة دبي، أن الهدف من هذه الورشة هو تحسين العمليات الإدارية وزيادة الكفاءة من خلال تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي. بدوره، أعرب الدكتور غالب عبدالله المري، المدير التنفيذي للذكاء الاصطناعي بالإدارة، عن تقديره لمشاركة مايكروسوفت في تحسين خدمات المتعاملين من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي.
تأتي هذه الورشة في إطار تطوير وتحسين استخدام التقنيات الحديثة في مختلف المجالات بهدف تعزيز مكانة دبي كمركز عالمي للابتكار والتكنولوجيا. كما تأتي هذه الورشة في سياق إطلاق مبادرة لتأهيل المعلمين في مدارس دبي في مجال الذكاء الاصطناعي، بهدف تمكينهم من استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي لدعم الأجيال القادمة وإعدادهم للمستقبل.
يسعى قادة الإمارة إلى تسريع استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين والمتعاملين. تحمل هذه الورشة العديد من الفوائد في تطوير عمليات الإدارة وتعزيز جودة الخدمات بما يتوافق مع توجهات الحكومة بشأن تطبيق التقنيات الحديثة في مختلف القطاعات.
