عقدت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، ورشة عمل تعريفية حول برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية، بالتعاون مع فريق عمل تصفير البيروقراطية الحكومية. حضر الورشة العديد من الشخصيات البارزة والمسؤولين الحكوميين، حيث تم تقديم تعريف برنامج تصفير البيروقراطية وأهدافه وأدواته ومعايير تقييم الجهود الحكومية في هذا الصدد. تم تناول مجموعة من المحاور المهمة خلال الورشة، بما في ذلك مفهوم البيروقراطية وتأثيرها على الخدمات الحكومية.
أكد اللواء سهيل سعيد الخييلي أهمية برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية في تحسين جودة حياة المجتمع وإسعاد المتعاملين، بالإضافة إلى تعزيز ريادة الإمارات وتنافسيتها في مؤشرات الخدمات الحكومية العالمية. أوضح أن الهيئة تقدم العديد من الخدمات (42 خدمة) لمختلف الفئات، وبدأت في تنفيذ الخطوات اللازمة لاستيفاء متطلبات برنامج تصفير البيروقراطية. كما أشار إلى أن خطة الهيئة تمر عبر 3 مراحل أساسية لتحسين إجراءات الخدمات وتقديمها بكفاءة.
من جانبه، أكد محمد بن طليعة رئيس الخدمات الحكومية في حكومة دولة الإمارات، أن برنامج تصفير البيروقراطية يسهم في تعزيز ثقة المتعاملين في الخدمات الحكومية عن طريق إلغاء الإجراءات الإضافية التي قد تؤخر الحصول على الخدمات. وأشار إلى توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم بالعمل على إلغاء الإجراءات الحكومية غير الضرورية وتقليص الفترات الزمنية للإجراءات. هذا من شأنه تحسين سرعة وكفاءة تقديم الخدمات الحكومية.
من جهته أكد اللواء سهيل سعيد الخييلي أن التعاون مع فريق عمل تصفير البيروقراطية الحكومية يعكس الاهتمام والحرص الكبير من القيادة الحكيمة لدولة الإمارات على تحسين جودة الحياة وإسعاد المواطنين. وأشار إلى أهمية هذا البرنامج في توفير رحلة سهلة وآمنة للمتعاملين للحصول على الخدمات الحكومية، وكذلك في دعم مسيرة التنمية ونمو الاقتصاد الوطني.
خلال الورشة، تم التركيز على مفهوم البيروقراطية من منظور الشباب، وكذلك تم مناقشة تأثير البيروقراطية على خدمات الهيئة. وتم التأكيد على أن تطبيق حلول تقنية مبتكرة يمكن أن يكون له أثر كبير في تقديم الخدمات بفعالية وكفاءة أكبر. وخلال الجلسة الثانية، تم التطرق إلى آلية استحداث وتطبيق هذه الحلول والتحديات التي قد تواجهها الهيئة خلال هذه العملية.
بشكل عام، خلصت الورشة إلى أهمية تصفير البيروقراطية الحكومية في تحسين جودة الخدمات الحكومية وتسهيل عملية تقديمها للمواطنين والمقيمين. وأكدت على أن الهيئة تقوم بدور مهم في تحقيق أهداف برنامج تصفير البيروقراطية نظراً لاتساع قاعدة الخدمات التي تقدمها وتنوع فئات المستفيدين. يعتبر هذا البرنامج جزءاً أساسياً من مسيرة التطوير التي تسعى الإمارات إليها في مجال تحسين الخدمات الحكومية وتطوير البيئة الحكومية بشكل عام.
