كشفت مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية عن استقبالها لحوالي 12.8 ألف اتصال من خلال قنواتها المختلفة خلال المنخفض الجوي الاستثنائي الذي شهدته الدولة. وقد حرصت المؤسسة على تعزيز الجاهزية وسرعة الاستجابة عبر تعزيز قدرة جميع قنواتها الرقمية لضمان التواصل مع الجمهور وتقديم الدعم الصحي اللازم في الحالات الطارئة. وأكدت الجهود التي بذلتها المؤسسة في تقديم الرعاية الصحية للمتعاملين في جميع الأوقات والأماكن، سواء عبر المرافق الطبية أو الخدمات المنزلية والعيادات الافتراضية.
وعبر أحمد السويدي، مدير إدارة سعادة المتعاملين في المؤسسة، عن تقديره للجهود التي بذلها فريق العمل خلال المنخفض الجوي، وأكد على التزام المؤسسة بتوفير الرعاية الشاملة والمتميزة لكافة فئات المجتمع. وقد قامت المؤسسة بالاستجابة الفورية والشاملة لتلبية احتياجات المجتمع خلال هذه الظروف الطارئة، مما جعلها تلعب دورا حيويا في تقديم خدمات الرعاية الصحية للجميع.
تأكيدا على التزام المؤسسة بالتميز والجودة في تقديم الخدمات الصحية، أكد السويدي على أهمية توفير جميع وسائل التواصل والاتصال الضرورية، لضمان وصول الخدمات الصحية إلى الجمهور بشكل فعال. وقد أشار إلى استقبال المؤسسة لأكثر من 11 ألف اتصال و1120 دردشة فورية عبر الموقع الالكتروني، فضلا عن 550 بريدا إلكترونيا، مما يعكس حرصها على تلبية احتياجات المتعاملين بشكل سلس وموثوق.
وفي ختامه، دعا السويدي المتعاملين إلى متابعة أخبار الإمارات من خلال موقع البيان عبر غوغل نيوز، وذلك للحصول على أحدث المستجدات والمعلومات الصحية والطبية. وأكد على أهمية الالتزام بالتوجيهات الصحية واتخاذ الاحتياطات اللازمة للوقاية من الأمراض، خاصة في ظل الظروف الاستثنائية التي تمر بها البلاد. وفي النهاية، شدد على أن المؤسسة ملتزمة بتقديم الخدمات الصحية بشكل يضمن سلامة وصحة المجتمع بشكل عام.
