التي يحتاجونها الحجاج والمعتمرون. وأضاف الدكتور عمرو المداح أنه يتم تقديم هذه الخدمات بمهنية عالية وفق أحدث التقنيات الحديثة لضمان توفير أفضل خدمة ممكنة لحجاج بيت الله الحرام.
وأشار الدكتور عمرو المداح إلى أهمية دور مركز الرصد والتحكم في تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030 وتطوير قطاع الحج والعمرة لتوفير تجربة حج ميسرة وسلسة للحجاج والمعتمرين. وأكد أن هذا المركز يلعب دورا حيويا في تحقيق هذه الأهداف من خلال متابعة وتنسيق جميع الخدمات الموجودة للحجاج والمعتمرين وضمان تقديمها بأفضل شكل ممكن.
وفي سياق متصل، أشار وكيل وزارة الحج والعمرة لخدمات الحجاج والمعتمرين إلى أن مركز الرصد والتحكم يتابع المعتمرين من خلال نظام تقني متطور يسمح بمعرفة موقع الحجاج والمعتمرين وتوفير أي نوع من المساعدة الضرورية في أي لحظة. كما أكد على أهمية التعاون بين الجهات المختلفة في تقديم خدمات الحج والعمرة بشكل متناسق ومتميز للضيوف القادمين إلى بيت الله الحرام.
وأشار الدكتور عمرو المداح إلى أن العمل في مركز الرصد والتحكم يتطلب تنسيق وتعاون كبير بين الجهات المختلفة من أجل ضمان تقديم خدمات مميزة للحجاج والمعتمرين. وأوضح أنه يتم مراقبة كافة العمليات والخدمات المقدمة للحجاج منذ لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم لضمان توفير تجربة حج مريحة وميسرة لهم.
وختم الدكتور عمرو المداح حديثه عن دور مركز الرصد والتحكم في تحسين خدمات الحجاج والمعتمرين بالتأكيد على أهمية توفير بيئة ملائمة ومريحة للحجاج والمعتمرين، وضمان تقديم الخدمات بأفضل شكل ممكن من خلال التعاون والتنسيق بين الجهات المختلفة. وأكد على أن مركز الرصد والتحكم يعتبر العمود الفقري لتوفير خدمات ذات جودة عالية لجميع الحجاج والمعتمرين وضمان توفير تجربة حج مميزة ومريحة لهم.
