أكدت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية أنه لا يلزم لطفلة عمرها 9 سنوات ارتداء الحجاب عند التصوير للحصول على الهوية الوطنية. وجاءت هذه المعلومة ردًا على استفسار تلقته الوكالة من أحد المواطنين عبر حسابها الرسمي على منصة الإكس. وأكدت الوكالة أنها تتواصل مع الجمهور وتقدم الإجابات اللازمة لتوضيح الأمور المتعلقة بالهوية الوطنية.
على صعيد آخر، أجابت الأحوال المدنية عن سؤال آخر من مستفيد حول شروط إصدار الهوية الوطنية لمن هم دون سن الخامسة عشرة. وأوضحت الوكالة أنه يمكن للمستفيد حجز موعد إلكتروني من خلال الرابط المقدم من قبل السجل المدني، حيث يمكن العثور على جميع المتطلبات الضرورية في تذكرة الموعد، وهذا يسهل على الأفراد إجراء الإجراءات اللازمة للحصول على الهوية الوطنية.
من خلال تلك الإجابات، تبين أن الأحوال المدنية ملتزمة بتقديم الدعم والمساعدة للمواطنين لتبسيط الإجراءات المتعلقة بالهوية الوطنية وتوضيح الشروط والمتطلبات اللازمة. كما تسعى الوكالة إلى تعزيز التواصل مع الجمهور من خلال وسائل التواصل الاجتماعي لتقديم المعلومات الصحيحة والواضحة حول هذه الأمور.
الاستفسارات التي ترد إلى حساب وكالة الأحوال المدنية على وسائل التواصل الاجتماعي تبرز أهمية تواصل الجمهور مع الجهات الرسمية للحصول على المعلومات الصحيحة والشافية بشأن مختلف الخدمات والإجراءات. وتعكس إجابات الوكالة على هذه الاستفسارات التزامها بتقديم الخدمة بكفاءة ووضوح لضمان راحة ورضا المواطنين.
تأتي جهود وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية في إطار تسهيل الإجراءات الحكومية وتحقيق التواصل الفعال مع المواطنين لتقديم الخدمات بشكل سلس وفعال. ويعتبر الإجابة على الاستفسارات وتقديم الإرشادات السليمة جزءًا أساسياً من هذه الجهود لضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية وتلبية احتياجات المواطنين بشكل صحيح.
بذلك، يظهر الالتزام الدائم من قبل وكالة الأحوال المدنية بمتابعة استفسارات الجمهور وتقديم الإجابات الدقيقة والواضحة، مما يعزز شفافية العمل الحكومي ويعزز ثقة المواطنين في الخدمات التي تقدمها الوكالة في مجال الهوية الوطنية والخدمات المتعلقة.
