أوضح مستشار الموارد البشرية منصور العبدالرحيم خلال مداخلته في برنامج “ستوديو الصباح” على إذاعة “العربية إف إم”، سلبيات استخدام تطبيق واتساب في البيئة العملية وكيفية التعامل معها. وأشار إلى زيادة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في أماكن العمل، حيث تسهل على العاملين التواصل والمناقشات من خلال ميزات الرد والتفاعل بين فريق العمل، لكنه أكد على وجود سلبيات مثل شعور البعض بالإهانة عند عدم الرد على الرسائل أو نشر المعلومات السرية أو التحدث بمواضيع غير عملية.
وأوصى العبدالرحيم بأهمية وجود سياسات واضحة وشاملة لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي في الشركات، وضرورة اتباعها وتحديد كيفية التواصل واللغة المناسبة للتحدث بها، بالإضافة إلى إبلاغ الموظفين بوضوح بشأن هذه السياسات. كما أشار إلى أهمية مراقبة قنوات التواصل الاجتماعي التي يستخدمها الموظفون في الشركة، وتطبيق إجراءات تدقيق لضمان الامتثال.
وفي سياق متصل، شدد العبدالرحيم على أهمية توفير تقنيات التواصل في الشركات، لكنه حذر من تسهيل الوصول إليها عبر الهواتف الذكية، مما يزيد من انتشار استخدام تطبيق واتساب بين الموظفين. كما أكد على أهمية تدخل قائد الفريق في حالة حدوث نزاعات في المحادثات الإلكترونية، والتواصل بشكل فردي مع الأطراف المتضاربة لحل الخلافات بشكل أمثل.
وأشار العبدالرحيم إلى أن توازنًا يجب الحفاظ عليه بين استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل في بيئة العمل، وبين تقديم الخدمات المهنية بشكل مناسب. ودعا إلى تفهم جميع العاملين دورهم في خلق بيئة عمل إيجابية واحترام حقوق الآخرين، وعدم التجاوز في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي خارج نطاق العمل.
وفي الختام، أكد المستشار منصور العبدالرحيم على ضرورة التوعية والتعاون بين الإدارة والموظفين لتحسين نوعية العلاقات الاجتماعية في بيئة العمل، مع تبني سياسات واضحة لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي وضمان احترامها والامتثال لها من قبل الجميع.
