متحدث "أداء": "المعتمر الخفي" يتيح قياس جودة الخدمات من أرض الخدمة مباشرة

تحدث متحدث المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة “أداء”، عادل أبو حيمد، عن أدوات قياس أداء الأجهزة الحكومية خلال موسم العمرة.

وقال أبو حيمد، في تصريحات عبر قناة “الإخبارية”، إن مركز “أداء” اعتمد هذا العام 3 أدوات للقياس؛ القياس الميداني، والقياس الإلكتروني، والمعتمر الخفي.

وأضاف أن مركز “أداء” في موسم العمرة يقدم 92 خدمة لقاصدي الحرمين من خلال 16 جهة حكومية لضمان تجويد الخدمات وتحسينها.

وأشار إلى أن أداة “المعتمر الخفي” تمكن المركز من قياس جودة الخدمات من أرض الخدمة مباشرة.