أوضح الخبير في مجال الموارد البشرية، علي هزازي، طريقة التعامل مع الموظف الذي يعاني من تقصير في أدائه، مشيراً إلى أن الملاحظات حول أداء الموظف يجب أن تتم بشكل بناء ومثمر وبحسب مهارات محددة. وأوضح هزازي أن تقديم الملاحظات يجب أن يتضمن الثقة بين المسؤول والموظف، وأهمية وجود معلومات دقيقة حول أدائه ومهاراته التي قد تؤثر على أدائه.
وأشار هزازي إلى أن جمع المعلومات حول الموظف يجب أن يتم من مصادر موثوقة مثل فريق العمل والمدراء المسؤولين عنه، بهدف تجنب الظلم والإيقاع بالموظف. ودعا إلى التواصل الإيجابي واستخدام لغة إيجابية مع الموظف، لضمان شعوره بالتقدير وتفادي شعوره بالتهديد، من خلال تقديره في بداية النقاش ومن ثم تقديم الملاحظات بشكل بناء يستهدف تحسين سلوكياته.
وأوضح الخبير أن معالجة تقصير أداء الموظف يتطلب وضع خطة لتحسين أدائه ومتابعته، بالإضافة إلى تقديم الدعم الإيجابي له عبر تقديم الدعم والتطوير والتدريب وتوفير ساعات عمل مرنة في حال كان لديه مشكلة. ودعا هزازي إلى فتح قنوات اتصال بين الموظف وزملائه في العمل من أجل دعمه وتعزيز روح الفريق.
وفي نهاية حديثه، شدد هزازي على أهمية توفير بيئة عمل إيجابية وداعمة للموظف لتحفيزه وتعزيز أدائه. وأشار إلى ضرورة استخدام الحوافز والمكافآت لتحفيز الموظفين وتعزيز إنتاجيتهم، إلى جانب مواكبة التطورات وتقديم التدريب المستمر لتنمية مهاراتهم وتحفيزهم للنمو المهني. وفي الختام، أكد على أهمية بناء علاقات قوية ومتينة بين الموظف والمسؤولين من أجل خلق بيئة عمل صحية ومناسبة للجميع.
