قامت وزيرة الشؤون الاجتماعية وشؤون الأسرة والطفولة، د. أمثال الحويلة، بجولة تفقدية في مكتب الإنماء الاجتماعي حيث قامت بالاطلاع على سير العمل في جميع الإدارات والأقسام. رافقها في هذه الجولة مدير عام المكتب بالتكليف، د. سيد عيسى. وقد قدمت الوزيرة توجيهاتها للعاملين بضرورة سرعة الإنجاز وتسهيل الإجراءات بالإضافة إلى تقديم الاستشارات للمستفيدين من خدمات المكتب. كما أكدت د. الحويلة على حرصها لتطوير العمل وتنفيذ الخطط التطويرية للعاملين.
تنفيذا لتوجيهات الوزيرة الحويلة، تم الحصول على شهادة ضبط الجودة الإدارية ISO 9001-2015 من أجل تنفيذ الأهداف الاستراتيجية لوزارة الشؤون الاجتماعية وتحت مظلة رؤية الكويت 2035. ويعتبر هذا الإنجاز تأكيدا على التزام الوزارة بتطوير العمل وتحقيق الجودة في الخدمات المقدمة للمواطنين والمستفيدين. وقد تم تدريب مدققين داخليين من موظفي الوزارة لضمان الحفاظ على مستوى الخدمات وتعزيز الحوكمة الإدارية.
وتعمل الوزارة على الحصول على شهادة التميز المؤسسي خلال الفترة القادمة، تحت إشراف وتوجيهات القيادة السياسية ووفق توجيهات وزيرة الشؤون الاجتماعية وشؤون الأسرة والطفولة. ويأتي ذلك في إطار جهود الوزارة لتطوير الخدمات الاجتماعية وتحسين جودتها بهدف تقديم أفضل الخدمات للمجتمع وتلبية احتياجات المواطنين.
تمثل حصول وزارة الشؤون الاجتماعية على شهادة ضبط الجودة الإدارية ISO 9001-2015 بالنسبة لكافة الإدارات العاملة في القطاعات المختلفة بالوزارة إنجازا هاما ومرحلة مهمة في تحسين الأداء وتطوير الخدمات. وتعزز هذه الشهادة مكانة الوزارة كمؤسسة تعمل بمعايير عالمية وتلتزم بتحقيق أعلى مستويات الجودة في خدماتها.
تعكس الجولة التفقدية التي قامت بها وزيرة الشؤون الاجتماعية وشؤون الأسرة والطفولة في مكتب الإنماء الاجتماعي التزامها بالاطلاع الدوري على سير العمل وتقديم التوجيهات اللازمة لتحسين الأداء. وتعكس هذه الجولة حرص الوزيرة على تطوير العمل وتنفيذ الاستراتيجيات والخطط التطويرية بما يسهم في تحسين خدمات الوزارة ورفع مستوى رضا ورضان المواطنين.
من المهم أن تستمر الجهود المبذولة من قبل وزارة الشؤون الاجتماعية وشؤون الأسرة والطفولة في تحقيق الجودة والتميز في الخدمات الاجتماعية المقدمة للمواطنين. ويتطلب ذلك تعاون وتنسيق بين كافة الأجهزة والإدارات التابعة للوزارة بالإضافة إلى الاستفادة من التقنيات الرقمية والحوسبة لتحسين الأداء وتلبية احتياجات المستفيدين بشكل أفضل.
