معالي مطر الطاير، المدير العام ورئيس مجلس المديرين في هيئة الطرق والمواصلات، كشف عن نمو إيرادات الهيئة عبر قنواتها الرقمية لعام 2023، بنسبة 16.8٪ مقارنة بعام 2022، حيث بلغت الإيرادات 3.705 مليار درهم، وزادت عدد المعاملات الرقمية بنسبة 1٪ لتصل إلى 821 مليون معاملة، كما زاد عدد المعاملات عبر التطبيقات الذكية بنسبة 29٪ مع تحقيق نسبة سعادة لحظية تصل إلى 95٪.
تأكد معاليه من حرص الهيئة على تحقيق الريادة في التحول الرقمي والتوجه نحو تحسين جودة الحياة الرقمية في دبي، بموجب توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم وسمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم. أشار الى زيادة مسجلي الهيئة عبر قنواتها الرقمية بنسبة 20٪، وعدد مرات تثبيت تطبيقات الهيئة من المتاجر بلغ 3.056 مليون تثبيت.
الهيئة أطلقت نظام المتحدث الآلي محبوب بتقنية “شات جي بي تي” وأكشاك ذكية توزعت في 21 موقعاً مختلفاً، وزادت قيمة الإيرادات المحصلة عبر الأكشاك الذكية إلى 309 ملايين درهم. أطلقت الهيئة تحديثاً لتطبيقاتها RTA Dubai و Shail، مع إضافة خدمات جديدة وتحسين تجربة المستخدمين.
تطورت الهيئة أيضاً خدماتها عبر منصة 360 الإلكترونية، وشمل ذلك إطلاق 63 خدمة مثل دفع المخالفات وتأجير المراكب البحرية، بالإضافة إلى تحسين تجربة المدينة مع إمكانية توفير تجارب متكاملة للمتعاملين عبر تطبيق دبي الآن. تم أيضاً تطوير 11 خدمة ضمن باقة إماراتي للتنمية وشؤون الموطنين، و 7 خدمات على تطبيق دبي الآن ضمن خدمات 360 للقنوات المشتركة.
تطلبت التطورات والتحسينات الجديدة جهوداً مستمرة لتحقيق التميز في التحول الرقمي وتحسين جودة الحياة الرقمية في دبي. تحقيقاً لرؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم وسمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم في تحويل دبي إلى المدينة الأفضل للحياة في العالم والمدينة الأذكى عالمياً.
