نفذت وزارة السياحة، خلال النصف الأول من العام الحالي 2024م، 22.656 جولة رقابية على مرافق الضيافة والأنشطة السياحية في جميع مناطق المملكة. تم رصد 17.899 مخالفة خلال هذه الجولات، وتم معالجة 22.873 شكوى في الفترة نفسها. وقد تضمنت المخالفات الرئيسية مزاولة النشاط بدون ترخيص وإعادة فتح المرافق السياحية خلال مدة الإغلاق المحددة في القرار الجزائي، بالإضافة إلى مشاكل أخرى مثل تدني مستوى النظافة والعدم الامتثال لشروط الترخيص.
وأوضحت الوزارة أن هذه الجولات الرقابية تأتي في إطار جهودها لتعزيز استدامة القطاع السياحي، ولضمان التزام المرافق بالأنظمة واللوائح المعتمدة، بالإضافة إلى رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة وتحسين تجربة الزوار. كما أكدت الوزارة على حرصها على معالجة الشكاوى بسرعة وفعالية لحفظ حقوق المستفيدين من الأنشطة السياحية في المملكة، وضمان تحقيق المنافسة العادلة بين المستثمرين في القطاع.
وأشارت الوزارة إلى أن تطبيق العقوبات على المرافق السياحية المخالفة يأتي بعد سلسلة من الإجراءات التوعوية والتحذيرية، بما في ذلك منح المهل للمنشآت لتصحيح أوضاعها وفقا للقوانين واللوائح السياحية. وتأتي هذه الجهود في إطار رغبة الوزارة في تطوير الخدمات السياحية وتحفيز القطاع السياحي، بهدف جعل المملكة وجهة سياحية مميزة وجاذبة.
وكانت الوزارة قد أطلقت حملة “ضيوفنا أولوية” لتعزيز التزام مرافق الضيافة بالمعايير والتراخيص وضمان امتثالها للمتطلبات. وقد بدأت المرحلة الأولى من الحملة بسلسلة من الأنشطة الإعلامية والتوعوية، بهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة للسياح والزوار في مختلف مناطق المملكة.
تأتي هذه الجهود في سياق تطوير الخدمات السياحية وتعزيز القطاع السياحي في المملكة، وتحقيق المنافسة العادلة بين المستثمرين وتعزيز الجودة وتجربة الزوار. تعكس الجهود المبذولة رغبة الوزارة في جعل المملكة وجهة سياحية مرموقة ومميزة، وتؤكد على أهمية الالتزام بالتراخيص والقوانين لضمان تقديم خدمات عالية الجودة للزوار والسياح في البلاد.
