وجهت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء والمياه الشركات المقدمة لخدمات الكهرباء والمياه بتوثيق العدادات وربطها بالمستفيدين الفعليين، سواء كانوا مالكين أو مستأجرين، لتحقيق حفظ حقوق المواطنين والمقيمين وضمان استفادتهم من الخدمات بشكل كامل. تأتي هذه الخطوة ضمن جهود متكاملة تحت شعار “عدادي”، بهدف تطوير الخدمات المقدمة وتسهيل التواصل بين المستفيد ومقدم الخدمة وتحسين أساليب إصدار الفواتير.
لتسهيل عملية التوثيق، قدمت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي خدمة توثيق العدادات بشكل مبسط عن طريق تطبيق توكلنا الوطني، بالإضافة إلى القنوات الرقمية المقدمة من شركات الكهرباء والمياه. وتؤكد الهيئة على أهمية توثيق العدادات لضمان استمرارية الخدمة وتفادي المشاكل المحتملة التي قد تحدث نتيجة عدم توثيق العدادات.
وفي سياق متصل، أوضحت الهيئة العامة للعقار برنامج “إيجار” أن توثيق العدادات سيصبح إلزاميًا للعقارات المستأجرة التي تمتلك عدادات مستقلة. وسيتم ربط بيانات العداد بالمستأجر الجديد عند توقيع عقد الإيجار، وسيتم فصل الربط بانتهاء مدة العقد. هذا الإجراء يهدف للقضاء على النزاعات المالية بين الملاك والمستأجرين وضمان شفافية العلاقة بينهم.
للإجابة على استفسارات المستفيدين بشأن توثيق العدادات، يُمكنهم التواصل مع شركات الخدمات عبر مراكز الاتصال المخصصة وحساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. يجب على المستفيدين الاهتمام بعملية توثيق العدادات لضمان استمرارية الخدمة وعدم فقدانهم للمزايا والخدمات الإضافية التي تقدمها الشركات المقدمة للخدمات. يأتي هذا الإجراء في إطار التحسين المستمر لجودة الخدمات وراحة المستفيدين في المملكة العربية السعودية.
