كشفت طيران الإمارات عن تأمين أكثر من 12 ألف غرفة فندقية و250 ألف قسيمة وجبات للاستيعاب والدعم للمتعاملين المتأثرين من المنخفض الجوي في دبي. وأكد الرئيس تيم كلارك عودة جميع رحلات الناقلة إلى وضعها الطبيعي مع عودة حجوزات الركاب وعملية تسليم الأمتعة.
وقال كلارك إن الانتهاء من معالجة بعض تداعيات الحالة الجوية الاستثنائية سيستغرق بضعة أيام، مع اعتذاره للمتعاملين عن التأثير على خطط سفرهم. وأضاف أن الأولويات تركزت على رعاية المتعاملين وإعادة العمليات إلى وضعها الطبيعي.
أعلن كلارك عن توفير مزيد من الموارد وإطلاق رحلات إضافية لمساعدة الفرق في مطار دبي في إعادة تأكيد الحجوزات. وتم عقد مئات المتطوعين من موظفي طيران الإمارات لرعاية المتعاملين وتأمين غرف فندقية ومستلزمات أخرى لمساعدتهم.
أشار كلارك إلى بذل الآلاف من الموظفين جهودًا كبيرة خلف الكواليس لإعادة العمليات إلى وضعها الطبيعي وتحسين الخدمات. وأكد على التزام الشركة بتقديم خدمات متميزة ومواصلة الجهود لتحقيق هذا الهدف، مشيدًا بجهود فرق الشركة والموردين والشركاء في دعم المتعاملين.
بذلت طيران الإمارات جهودًا كبيرة لتوفير الدعم والاستيعاب والرعاية للمتعاملين المتأثرين من المنخفض الجوي في دبي، من خلال تأمين الغرف الفندقية وتوفير الوجبات ومستلزمات أخرى. وأعادت الناقلة جميع رحلاتها إلى وضعها الطبيعي مع إعادة حجوزات الركاب وتسليم الأمتعة. وتعتبر عمليات إعادة تأكيد الحجوزات وتسليم الأمتعة جزءًا من الجهود الرامية لإعادة العمليات إلى وضعها الطبيعي.
أعبر تيم كلارك عن اعتذاره للمتعاملين عن التأثير على خطط سفرهم وأشار إلى أن الشركة تركز على رعاية المتعاملين وتأمين احتياجاتهم. وأضاف أن الشركة تعتزم الاستمرار في تحسين الخدمات وتوفير تجربة سفر مميزة للمتعاملين. وقد قامت الشركة بتوفير موارد إضافية وإطلاق رحلات جوية إضافية لدعم المتعاملين المتأثرين.
وفي ختام المقال، أكد كلارك على الاستمرار في تقديم خدمات متميزة وتحسين العمليات لتلبية توقعات المتعاملين واستمرار الرحلات المنتظمة بتميز دائم.
