أعلنت هيئة تنمية المجتمع في دبي عن تحديث تطبيق “سند” الذي يعمل كوسيط بين ذوي الإعاقة السمعية والدوائر الحكومية والخاصة. يتيح التحديث للمستخدمين حياة أسهل عن طريق توفير خبراء محترفين يتعرفون على احتياجاتهم ويترجمونها باللغة الإشارة ويساعدون في حل المشاكل التي تواجههم.
يقوم فريق التطبيق بفحص جميع شؤون المستخدمين، مما يمكنه من مساعدة حالات تعقيد وإنقاذ الأشخاص من حالات نفسية سيئة. ويستطيع التطبيق مساعدة ذوي الإعاقة السمعية في مجموعة متنوعة من المجالات مثل التسوق والحصول على الخدمات الصحية بشكل سريع وسهل.
يقوم الفريق بحفظ سرية معلومات المستخدمين وتقديم كل أشكال المساعدة لهم. ويمكن للمستخدم التواصل مع خبير الإشارة لتقديم طلباته ورسائله إلى الجهة المعنية بطريقة مريحة وفعالة.
تم تطوير التطبيق لدمج ذوي الإعاقة السمعية في المجتمع ومساعدتهم في الحصول على حقوقهم وتلبية احتياجاتهم بكل يسر. يستخدم التطبيق من قبل أقارب الأشخاص ذوي الإعاقة لتسهيل التواصل وضمان فهم الجميع بعضهم البعض.
يتم توفير ثمانية خبراء محترفين لترجمة الإشارة عبر تطبيق “سند” لمدة 16 ساعة يومياً، ويجري العمل حالياً لجعل الخدمة متاحة على مدار الساعة. يمتلك المترجمون الخبرة الكافية لفهم اللهجات وترجمتها بطريقة فعالة بغض النظر عن ثقافة المتحدث.
تم تحديث التطبيق من قبل هيئة تنمية المجتمع ليشمل أرشفة بيانات المستخدمين وتحديد موقع وجودهم لضمان تقديم المساعدة اللازمة في الوقت المناسب. يعمل الفريق في التطبيق على تقديم المساعدة الإنسانية الفورية للمستخدمين في حالات الطوارئ الصحية ويعمل على منع وقوع الأذى على الذات.
