يوجد في حي التعاون بمحاذاة شارع كنانة في الرياض مركز المصالحة التابع لوزارة العدل، حيث يقع مركز “حل المشاكل”، وتعمل منصة “تراضي” في المركز عن بُعد بكل سرية. يعمل المصلحون والمصلحات المؤهلين في المنصة على حل النزاعات بين الأشخاص قبل الوصول إلى المحاكم، وذلك بجهود تهدف إلى إيجاد حلول ودية بين الاطراف. تشمل المسارات التسعة التي يغطيها الصلح القضايا الشخصية، والمرورية، والعقارية، والعمالية، والجزائية، والتجارية، والملكية الفكرية، والمالية، وقضايا الأخطاء الطبية.
يدير منصة تراضي في المركز المصالحة بوزارة العدل عبدالرحمن الأسمري، حيث يؤكد أن المركز حدد 9 مسارات في الصلح ويقدم خدماته مجاناً دون رسوم تكاليف قضائية. حقق المركز نجاحًا كبيرًا منذ بدايته في إصدار أكثر من 372 ألف وثيقة صلح تعد سندات تنفيذية. تقدم منصة تراضي خدماتها للمواطنين والمقيمين وزوار المركز من جميع الأماكن.
منصة تراضي هي منصة رقمية تختص في إنهاء الخلافات والنزاعات وتوثيق الإجراءات بشكل نظامي دون الحاجة لزيارة المحاكم. تستمد الوثيقة الرسمية للصلح من مركز المصالحة. تسعى المنصة إلى تقريب وجهات النظر بين الخصوم وحفظ الود في العلاقات الأسرية والاجتماعية والتجارية. توفر المنصة مكاتب افتراضية للكيانات الشريكة لمشروع المصالحة.
يشترط لتسجيل المصلح توفر 7 شروط، بما في ذلك الأهلية الكاملة والسلوك الحسن والمؤهل الجامعي. كما يُشترط للجهات المقدمة للمصالحة أن تكون مرخصة لممارسة أعمالها وأن تكون لها علاقة بالأنشطة المرخص لها بممارستها. تعمل المُصلحين في المصالحة عن طريق إقامة جلسات الصلح وتقديم الحلول الودية بين الأطراف. تعتبر المصالحة وسيلة رضائية لتسوية المنازعات تستلزم السرية والالتزام بمعايير التنظيم.
من خلال قصص نجاح مختلفة داخل مركز المصالحة، يبدو واضحًا أن منصة تراضي تلعب دورًا كبيرًا في حل النزاعات والصراعات بين الأطراف. تمكنت المنصة من إنهاء العديد من الخصومات بتسوية ودية بين الطرفين، مما أدى إلى حفظ الود وبناء علاقات صحيحة بينهم. تُعد المنصة إحدى الخيارات الأفضل اجتماعيًا واقتصاديًا لحل النزاعات دون اللجوء إلى المحاكم وبتكلفة أقل.
