أعلنت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي خلال مشاركتها في معرض “جيتكس غلوبال 2024” عن تفعيل أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة، بهدف تعزيز التحول الرقمي وتقديم خدمات استباقية مبتكرة. وأعرب المدير العام للإدارة عن رؤيتهم للاستثمار في التكنولوجيا المتقدمة لتحسين كفاءة العمليات وجودة حياة المتعاملين. وأكد أن استخدام الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات يمكنهم تقديم خدمات مخصصة وفعالة بناءً على احتياجات المجتمع في الوقت الفعلي.
نائب مساعد المدير للخدمات الذكية أشار إلى أن الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي يساعد في توقع المستقبل وتحسين تجربة المتعاملين وتوفير حلول استباقية لاحتياجاتهم. وأكد أن هذه الجهود تأتي في إطار دعم استراتيجية الدولة في التحول الرقمي وتعزيز مكانة إقامة دبي كمدينة رائدة في الابتكار والتكنولوجيا.
وفي سياق آخر، أعلنت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي عن مشروعها النوعي “سفر بلا حدود” الذي يعتمد وجوه المسافرين هويات للعبور عبر مطارات دبي باستخدام الذكاء الاصطناعي لتسهيل رحلة المسافرين وإنجازها في وقت قياسي. المشروع يهدف إلى جعل منطقة عبور الجوازات مفتوحة أمام المسافرين دون الحاجة إلى موظفين أو بوابات.
المدير التنفيذي للذكاء الاصطناعي في الإدارة أوضح أن هذا المشروع يستند إلى تقنيات رصد ذكية باستخدام الذكاء الاصطناعي لرصد بيانات المسافرين بواسطة وجوههم لتسجيل حالات المغادرة أو الدخول بدون إجراءات إضافية. وسوف يتم تطبيق المشروع في جميع مطارات دبي وسيتم بدء الخدمة لفئات محددة ثم تعميمها لكافة المسافرين.
يهدف هذا الإعلان إلى تسهيل عمليات المرور في المطارات وتوفير تجربة سفر سلسة للمسافرين وتحقيق توقعاتهم في الوقت الحقيقي. ويعكس هذا النهج التزام الإدارة بتطبيق أحدث التقنيات لتحسين الخدمات الحكومية ورفع مستوى رضا المتعاملين.
