تقوم هيئة أبوظبي للإسكان، بالتعاون مع مركز الإحصاء في أبوظبي بتنفيذ استطلاعين للرأي لقياس مستوى رضا المتعاملين عن الخدمات التي تقدمها الهيئة، بالإضافة إلى معرفة احتياجات وتفضيلات المواطنين في قطاع الإسكان الحكومي. تهدف هذه الاستبيانات إلى توفير قاعدة بيانات دقيقة لدعم اتخاذ القرارات في تطوير سياسات المنافع السكنية والمشاريع والمجتمعات التي تنفذها الهيئة. ويتضمن الهدف أيضًا مراجعة مؤشر رضا المتعاملين وقياس تفضيلاتهم من أجل تحسين تجربتهم في الحصول على المنزل المناسب، وقياس مدى اطلاعهم ومعرفتهم بالخدمات التي تقدمها الهيئة.
وصرح محمد عبدالرحمن المرزوقي، مدير إدارة تطوير السياسات والبحوث في هيئة أبوظبي للإسكان، بأن الهدف من الاستبيانات الميدانية هو جمع بيانات دقيقة تساعد في تطوير سياسة المنافع السكنية بما يلبي احتياجات وتطلعات المواطنين وتحسين تجربتهم. ويقوم باحثون ميدانيون من مركز الإحصاء في أبوظبي بتنفيذ الاستطلاعين في مختلف مناطق إمارة أبوظبي من خلال زيارات ميدانية لجمع المعلومات مباشرة من المواطنين.
تهيب هيئة أبوظبي للإسكان بالمواطنين التعاون مع الفرق الميدانية والمشاركة الفعالة في هذه الاستبيانات لضمان الحصول على نتائج دقيقة وشاملة تعكس احتياجاتهم الحقيقية وتساعد على تطوير الخدمات بما يتماشى مع تطلعاتهم. يأمل المسؤولون في أن يساهم هذا النهج في توفير بيئة إسكانية مستدامة تلبي احتياجات المواطنين وتسهم في تحقيق الرفاه والاستقرار الأسري.
بالإضافة إلى تقديم الخدمات الحكومية في قطاع الإسكان، تسعى هيئة أبوظبي للإسكان إلى الاستماع لتطلعات المواطنين وتوفير المساكن المناسبة لهم. تعتبر هذه الاستبيانات وسيلة لقياس مدى رضا المتعاملين وتفضيلاتهم بغرض توجيه الجهود نحو تحسين تجربتهم وتوفير بيئة حياة مريحة ومستدامة. ومن المتوقع أن توفر هذه البيانات الدقيقة دعمًا مهمًا لاتخاذ القرارات الاستراتيجية في مجال الإسكان وتطوير السياسات العامة المتعلقة بالمنافع السكنية.
بشكل عام، تعكس هذه الاستبيانات رغبة الهيئة في التواصل الفعال مع المواطنين وضمان أن تلبي خدماتها احتياجاتهم بشكل ملائم. يعتبر هذا النهج استراتيجيًا مهمًا لضمان التطور المستدام في قطاع الإسكان وتحسين جودة الحياة للمواطنين. سيساهم التعاون مع فرق البحث الميداني والمشاركة في الاستبيانات في تحسين الخدمات المقدمة وتوجيه التحسينات اللازمة لضمان رضا المواطنين وتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل.
