بعد تأسيس شركة التعهيد في مجال البرمجيات BairesDev من قبل مهندسَين من بوينس آيرس في عام 2009، اعتمدا على التسويق من خلال الكلام لكسب العملاء وتطورت أعمالهم بشكل مستقر. ثم، ضرب وباء كوفيد-19 وارتفعت الإيرادات — من 36 مليون دولار في عام 2019 إلى 314 مليون دولار في عام 2022. بدأت الشركات في كل مكان في تدرك أنها ليست بحاجة إلى وجود جميع موظفيها في الموقع.
أدت الجائحة إلى تحول صناعة التعهيد في مجال البرمجيات، حيث أصبحت الشركات والموظفين مستعدين أكثر للعمل عن بُعد. كما ساعدت في دفع ثلاث شركات تعهيد برمجيات — BairesDev وZipdev وAdeva — إلى قائمة FT-Statista لأسرع الشركات نمواً في الأمريكتين استناداً إلى نمو الإيرادات بين عامي 2019 و 2022.
يقوم نموذج الصناعة على العثور على مطوري برامج موهوبين في الأسواق الناشئة لخدمة الشركات المقرة في الولايات المتحدة، إما في مشاريع معينة أو للعمل الدائم. فهم أرخص من نظرائهم في الولايات المتحدة ويمكن توظيفهم بشكل أكثر مرونة كمقاولين.
تشير كاترينا ترايشيفسكا، المؤسس المشارك في شركة Adeva المقرة في دلاوير، إلى أن الجائحة أظهرت للعملاء المحتملين أن العمل عن بُعد يمكن أن يكون إنتاجياً. وتضيف أن فريق الإدارة الخاص بـ Adeva موجود أيضًا في جميع أنحاء العالم — مما يظهر كيف طوَّرت الشركة عمليات للحفاظ على المعايير.
تقدم الوكالات الخارجية تطوير البرمجيات المعتمدة على التعهيد لمجموعة متنوعة من العملاء. تشمل الأمثلة نظامًا لتتبع عمليات الوصفات الطبية، وميزات جديدة لشركة تكنولوجيا. ويعرض للعملاء أنهم لن يتحملوا أية المسؤوليات القانونية تجاه العمال ولكنهم سيرتادون مجموعة أوسع من المواهب في المناطق التي قد لا يوظفون منها عادة. يجب أن يكون اللغة الإنجليزية جيدة عادة، مما يعني أن معظم العاملين في كتب الوكالات هم خريجون.
أشار دانيال ألتنبرغ، مؤسس شركة Zipdev، إلى أن المعرفة المحلية هي جزء من تفوق Zipdev — على سبيل المثال، معرفة أين تبحث عن خبراء في علوم البيانات والتعلم الآلي في قطاع البنوك في مدينة المكسيك. تشير التقارير إلى أن هذا النمو لوكالات التعهيد يأتي في وقت تقوم فيه الشركات التكنولوجية الأمريكية بإجراء قصور وظيفية كبيرة.
في ذلك الوقت، بدأت بعض الشركات المحتملة في إقامة فرق عمل عن بُعد داخلية في أمريكا اللاتينية ومكان آخر. يشير ألتنبرغ إلى أن العملاء بدأوا بفهم أنهم يحصلون على قيمة أكبر عند القرب. وفيما يتعلق بكيفية التفاوض، تشير ترايشيفسكا إلى أنه من الضروري إيجاد طريقة لتمييز القيمة التي تقدمها شركة Adeva بشكل يجعلها تظل تنافسية.
