في كتاب “كيند: القوة الهادئة للطيبة في العمل” للكاتب غراهام ألكوت، يسعى الكاتب إلى كسر فكرة عدم وجود مكان للطيبة في العمل في عالم يتميز بوجود رؤساء متعجرفين وقاسيين. يعتقد ألكوت أن العكس هو الصحيح وأن للطيبة “قوة لا تصدق”، لكنه يعتقد أنها مفهومة بشكل خاطئ. يشير ألكوت إلى أن أن تكون طيبًا ليس بالأمر السهل، وأنه لا يزال عليك أن تخبر الناس بالحقيقة – فقط يجب أن تكون حذرًا في الطريقة التي تفعل بها. يستعرض ألكوت أولاً فعالية الطيبة عندما يتعلق الأمر بأداء الفريق والشركة، مؤكدًا أنها تضع اللبنة الأساسية لثقافة ذات أداء عالي، حيث تزيد من التعاطف والثقة بين الأشخاص. يشير الكتاب إلى أيضًا بعض الأفكار الشائعة في الجزء الثاني، ويحدد ثماني مبادئ للطيبة في العمل في الجزء الثالث.
في كتاب “الموظف المفضل: كيف يساعد وضع عمال الشركة الناجحة” لستيفان ماير، يفحص ماير كيف أن استثمارات بيست باي في عامليها كانت حاسمة لإنقاذها من الانهيار، ويرجح أن الاهتمام بموظفيها يمكن أن يدفعها لتحقيق النجاح. يركز ماير على كيفية استخدام تحليل اقتصاد السلوك واستراتيجيات الأعمال ليحدد كيف أن الاهتمام برفاهية الموظفين يدفع نحو النجاح. كما يلمح إلى أهمية تشمل الموظفين وتخصيص النهج لتناسب احتياجات ودوافع الموظفين المختلفة، مما يشير إلى النهج “العامل المفرد” للعمل.
في كتاب “عصر الغضب: كيف نقود في عالم متحجر” لكارثيك رامانا، يستعرض الكتاب كيف أن الغضب من قبل الموظفين والعملاء والجمهور العام أصبح مشكلة للشركات الكبرى، ويخلص إلى أن إدارة هذا الغضب أصبحت “قدرة ضرورية وحرجة” في عالم الشركات اليوم. يساعد رامانا القراء على التعامل بفعالية مع الأطراف المهاجمة، مستخدمًا أمثلة حقيقية من شركات مثل ديزني وإيكيا ونستله ليوضح إطاره. يركز الكتاب على فهم جذور الغضب وكيفية التعامل معه بطريقة مفيدة وغير مستفزة، كما يركز على فهم تمام لمجردة زعماء ومؤسسات قوية في هذا العصر المتقطع.
في كتاب “المنظمة المدعومة بالمهارات: الرحلة إلى الشركة من الجيل القادم” لرافين جيسوثاسان وتانوج كابيلشرامي تحليل كثيف لواحدة من أكثر الاتجاهات الإدارية إثارة للاهتمام: الانتقال من عالم العمل القائم على العناوين الوظيفية إلى الاعتراف بمهارات وقدرات الأفراد. يبرز الكتاب الحاجة إلى تقديم تقنيات تساعد الشركات على التنقل في هذا العالم الجديد المعقد للمهارات المتطورة. النجاح سيعتمد على كيفية استيعاب هذه الأدوات التكنولوجية للعمال الذين يتحدون رغم المعارضة.
في كتاب “كون لطيفًا: صعود وانحدار ومستقبل بليزارد إنترتينمنت” لجيسون شراير، يسرد شراير رحلة بليزارد إلى النجاح والانتكاس، وكيف أدت التداعيات الداخلية للشركة إلى قيام ولاية كاليفورنيا بمقاضاة أكتيفيجن بليزارد عام 2021 للتمييز الجنسي والسلوك غير المناسب. يقدم شراير وجهة نظر مثيرة في مجال صناعة الألعاب، ويذكرنا بأن تطوير الألعاب يعتبر من البشر وليس البيكسل. يستحق الكتاب الصمود والتجاوز في عالم صناعة الألعاب مع الأخطاء والقوى التي يرويها شراير.
