كم عدد وكلاء الذكاء الاصطناعى الذي يتطلبه الأمر لتغيير وظيفتك؟

مرحبا ومرحبا بك في العمل.

لسنوات ، كان ابني Gen-Z يخبر والدته المتشككة أن مصطلح ترامب الثاني سيدخل في الهيمنة التكنولوجية والسياسية للشباب المناهضين للأسواق الذين نشأوا عبر الإنترنت. كان على حق وكنت مخطئا.

يرتبط هذا التحول ارتباطًا وثيقًا بتفكيك برامج التنوع والأسهم والإدماج في بعض الحالات – في بعض الحالات.

هل يمكن إعادة تركيز شركة DEI وإعادة بنائها؟ يعتقد العديد من الخبراء أن الإجابة على التقدم غير الحزبي غير الحزبي متاح بالفعل. قطعة رائعة في بلومبرج من قبل أساتذة القانون لها اختصار جيد: يستشهد المؤلفون نوعين من DEI. الأول هو “الرفع” ، والذي يوفر الأفضلية أو الوصول الحصري إلى مجموعات معينة ، ويستخدم الحصص والأهداف. هذه الممارسات الآن غير قانونية لبعض المنظمات الأمريكية ويتم إسقاطها في الكثير.

في المقابل ، كان “التسوية DEI” في أماكن العمل لفترة طويلة – ومن المحتمل أن تبقى. إنه يركز على أشياء مثل عمليات التوظيف والترويج للتحيز لجعلها أكثر عدلاً للجميع ، و “فتح مجموعات التقارب القائمة على الجنس والعرق لجميع القادمين”.

بفضل شكر المؤلف المشارك للمقال ديفيد غلاسكو وسارة مينور مينور في PWC لمشاركة فكرة الرفع/التسوية على LinkedIn-كلاهما من الخبراء يتبعان حكمة DEI التي لا تتجه في الركبة و/أو الذعر. حرص على سماع وجهات نظركم حول مستقبل التنوع في العمل ، أو خارج السجل أو خارجها: isabel.berwick@ft.com

آسف ، كان ذلك طويلاً ، ولكن هناك الكثير مما يحدث. مواكبة أحدث تقارير DEI من FT هنا.

تابع القراءة للحصول على بعض الأفكار المذهلة في AICERIC AI في العمل-الآن وفي المستقبل.

الوكلاء (غير السائقون) الذين سيقومون بتشغيل سير العمل الخاص بك 🔌

تحدثت لأول مرة إلى إليانا أوريس فاليينتي في الصيف الماضي ، على بودكاست العمل. لديها توأم رقمي مدعوم من الذكاء الاصطناعى يدعى ليلى ، التي تبدو ويبدو مثل رفيقها البشري 👯 ، وتدريب على عمل إليانا في Accenture-حيث هي (Irl Iliana) هي المدير الإداري وتتصدر مراكز الابتكار في أمريكا الشمالية. يمكن أن تذهب Laila إلى الاجتماعات والبحث والإجابة على الأسئلة الخاصة بـ Iliana ، وتحرير الإنسان لمهام أكثر تعقيدًا.

عندما كانت إليانا تمر عبر لندن هذا الأسبوع ، وقعت معها للسؤال عما هو جديد وقادم في الذكاء الاصطناعي. لا يمكن للجميع أن يكون لديهم توأم رقمي متطور ، ولكن ما تغير منذ آخر مرة تحدثنا قبل ثمانية أشهر هو أن فكرة كل من يستخدم الوكلاء الرقميين في عملهم (ما زلت أرغب في الاتصال بهم “مساعدين”) .

جاءت جرس هذا التحول الضخم ، وهو جزء من ما يسميه Accenture “The Binary Big Bang” ، في سبتمبر 2024 ، عندما أعلن الرئيس التنفيذي لـ Salesforce Marc Benioff أن الشركة “تشد إلى منصة Agentforce ، التي تنشئ الوكلاء ونشرها للمساعدة العمال. (أرى إعلانات لـ Agentforce على London Underground 🚇 ، لذا فهي سائدة حقًا الآن.)

كيف ، سألت ، هل إليانا ، وفرقها وعملائها ، تستخدم العميل الذكاء الاصطناعي – وما الذي يمكن أن يتعلمه البقية منا؟ الإجابة معقدة ، وآمل أن أقوم بتعيين Iliana عندما أقول إن الوجبات السريعة الرئيسية من حديثنا هي أننا لا نستطيع فقط “التمسك” بوكيل الذكاء الاصطناعي في سير العمل الحالي ونجعلهم يفعلون الأمور بشكل أفضل. نحتاج جميعًا إلى التفكير في العمل بشكل مختلف ، وربما يكون ذلك أكثر صعوبة بالنسبة للقادة في الشركات القديمة الكبيرة ، مع وجود أقسام ووظائف داخلية متعددة (أجرؤ على القول ، “الصواميل” 🫣) مما قد يكون لبدء ذي ناشئة أو توسيع نطاق مخطط الشركة ، ناهيك عن مخطط ORG الخاص به ، أكثر حداثة. (ذات الصلة: كتب زميلي أندرو هيل تحليلًا لا بد منه حول المشكلات التي تواجه جبابرة الصناعية في القرن العشرين في الولايات المتحدة.)

إليكم إليانا: “عندما تقوم ببناء عمليات ، يتعين عليك إعادة تصور العملية بأكملها من الألف إلى الياء لتضمين الوكيل. أنت لا تأخذ فقط عملية clunky ومن ثم جعل الوكيل يفعل بالضبط ما اعتاد البشر القيام به. ”

لذلك من المحتمل أن يكون المستقبل وكيلًا ، وعلى الرغم من أن الكثير من التكنولوجيا بديهية – وذلك بفضل الذكاء الاصطناعى التوليدي الذي يمكنه معالجة لغاتنا والتحدث – ستكون هناك حاجة إلى مهارات جديدة لتنفيذ التمريرات. كما يبرز إليانا ، “هناك مجموعة مهارات حول رسم خرائط للعمليات التجارية ليست براقة للغاية ولكنها على وشك أن تصبح في رواجها وذات حاجة ماسة للغاية ، لأنه لتصميم أنظمة الذكاء الاصطناع لإنهاء “.

قفز على هذا التعيين لاستقبال حياتك المهنية. أو مجرد الجلوس واستمتع بإمكانية وجود وكلاء فعالين يمنحنا الكثير من وقت الفراغ. مع تشغيل قبعة إيليانا المستقبلية ، تقترح أنه على المدى الطويل ، قد ينقذنا الذكاء الاصطناعى 10 ساعات في الأسبوع في وظائفنا. “ابدأ في تطوير الهوايات ، لذلك أنت مستعد لعالم الذكاء الاصطناعي.”

أنا أحب هذا. حان الوقت لمزيد من ⛳ ، 🏃🏻‍ ، والمفضل ، 🏊‍♀.

باختصار: سوف يقوم Agentic AI بإعادة تشكيل وظائفنا ، لكنها ليست صاعقة. علينا أن نرسم كل ما نقوم به ، ونفصله وإعادة البناء بشكل أفضل ، مع وكلاء متكاملين.

تريد المزيد؟ يحتوي Accenture's Tech Vision Report 2025 على المخططات والاتجاهات التي تحتاجها لعرضك التالي 😉

العلاج المكتبي

المشكلة: أنا لمدة عامين في حياتي المهنية في مؤسسة مالية بعد شهادة في مجال متعلق بالأعمال. عملي هو الهروب ، مع البيروقراطية المفرطة وليس مجالا للابتكار. كيف يمكنني أن أتحلى تجاه حقل تكون اهتماماتي أكثر بروزًا؟

إذا كان بإمكاني قضاء وقتي في الجامعة مرة أخرى ، لكنت قد تابعت العلوم الإنسانية ، وأذهب بشكل مثالي إلى الأوساط الأكاديمية. أشعر بالتعثر الشديد. هل أنا محكوم على العمل في شركة مملة إلى الأبد؟ هل العودة إلى المدرسة الجواب؟

الجواب: أنت تعاني من حجة المال مقابل العاطفة (أو يمكننا أن نقول “Head vs Heart” ، حيث إنه يوم عيد الحب تقريبًا).

بصفتي شخصًا قضى حياته المهنية في العمل في نفس الرموز البريدية مثل المؤسسات المالية ، ولكن دون كسب أي شيء مثل أموال المدينة 🫤 ، أعرف كلا الجانبين من هذه المعادلة. لقد قابلت العديد من الأشخاص في الجانب المالي الذين يتوقون إلى مهنة أكثر فنية وقائمة على الغرض. (لكن. هل شاهدت صناعة؟! التمويل رائع مرة أخرى.)

سألت جوناثان بلاك ، مدير خدمة المهن بجامعة أكسفورد ، عن نصيحته الخبراء من أجلك: “أحد الخيارات هو البقاء في وضعه ، ومحاولة تعزيز عملك الحالي ، وتحويل طاقاتك الإبداعية إلى أنشطة خارج العمل ؛ قد تذهب حتى بدوام جزئي لتحرير يوم أو يومين في الأسبوع للقيام بذلك على محمل الجد ، وربما تدرس للحصول على درجة علمية.

“أو البقاء في الخدمات المالية ولكن الانتقال إلى جانب منظمة مع ثقافة تناسبك بشكل أفضل ، أقل بيروقراطيا وأكثر إبداعا. “

حصلت على درجة الماجستير في المساء أثناء العمل في وظيفتي الأولى لأنني في ذلك الوقت كنت غير محبة بشأن الصحافة وأتخيل العودة إلى الأوساط الأكاديمية. إذا جربت درجة بدوام جزئي ، فسوف تقابل أشخاصًا رائعًا وستحصل على منظور حول ما هو عليه حقًا داخل الجامعات.

اتضح أن العالم لم يكن بحاجة إلى أطروحة الدكتوراه المقترحة حول تمثيل النساء في الأدب الإسباني في القرن التاسع عشر ، لكنني في بعض الأحيان ما زلت أفكر في المسار الذي لم يسافر. كل ما تقرره ، سوف يتحول بشكل جيد. قد تحتاج فقط إلى إجراء بعض التوقفات والتحويلات على طول الطريق.

كما يذكرنا جوناثان: “في سوق العمل الصعب هذا ، خاصة بالنسبة للأشخاص في العشرينات من العمر ، فأنت في وضع فاخر نسبيًا تتمثل في وجود دور آمن جيد الأجر. هذا أساس قوي للبناء عليه. ”

استمتع بعطلة جيدة ، وربما الحصول على بعض التدريب الوظيفي (حتى أفضل إذا كان صاحب العمل يدفع ثمنها) – واستغرق وقتك.

هل لديك معضلة للعلاج المكتبي؟ نحن مجهولون كل شيء. بريد إلكتروني: isabel.berwick@ft.com

خمس قصص من عالم العمل

1. أصبح حضور المكتب مقياس أداء: تدرس إيما جاكوبس وجلي رافال الاتجاه الناشئ لبيانات الحضور في مكتب موظفيهم – ثم استخدامه في مراجعات الأجور والأداء. البيانات الأفضل تعني المزيد من المراقبة ، ومن الصعب الهروب من تفويضات العودة إلى المكتب.

2. في العمل ، هناك ثورة منظمة العفو الدولية الهادئة جارية: لقد استمتعت حقًا بهذا العمود من قبل Sam Joiner حول الطرق غير المتوقعة التي يتم استخدام AI التوليدي في أماكن العمل ، وغالبًا ما تكون تحت أنف أصحاب العمل الذين لا يعرفون ذلك.

3. قضية Bloomers المتأخرة: يتفوق تيم هارفورد على ظاهرة الإبداع والإنتاجية في الحياة اللاحقة – في وقت يكون فيه الكثير من الناس ، خطأً ، شطبوا. حان الوقت للتغيير (ويشمل ذكر كتابي).

4. تطلب Deloitte الاستشاريين للحكومة الأمريكية إزالة الضمائر بين الجنسين من رسائل البريد الإلكتروني: مع بدء عواقب حظر دونالد ترامب على سياسات DEI في الحكومة على نطاق أوسع ، فإن هذه الخطوة من Deloitte تتناقض مع ذراعها في المملكة المتحدة ، والتي من المقرر أن تكون “مضاعفة” على سياسات التنوع الخاصة بها ، وكتابة Ellesheva Kissin و Myles ماكورميك.

5. يكافح Hongkongers في المملكة المتحدة من أجل دفع المهارات في سوق الوظائف: استقر أكثر من 150،000 من هونغ كونغ في المملكة المتحدة منذ عام 2021 ، وكثير منهم مؤهلين تأهيلا عاليا ومع سنوات من الخبرة. كما ذكرت دلفين شتراوس ، يكافح الكثيرون من أجل العثور على وظائف تأتي في أي مكان بالقرب من مطابقة مهاراتهم.

شيء آخر. . .

كتاب عمل مع اختلاف: امرأة محظوظة بقلم بولي بورلاند يروي حياة ومهنة GP بلد لم يكشف عن اسمه ، يرافقه التصوير الفوتوغرافي الجميل. تم تعيين الكتاب في نفس وادي كتاب جون بيرغر الكلاسيكي رجل محظوظ، مكتوبة في الستينيات ، والتي سجلت حياة وعمل جون ساسال (اسم مستعار) ، ثم الطبيب المحلي. تؤكد هذه النسخة الحديثة أن الممارسة الطبية القرية والرعاية التي توفرها لا تزال عمود المجتمع. إذا كنت شخصًا زميلًا في المناطق الحضرية يعتقد أن هذا النوع من الرعاية الطبية قد اختفى: اقرأ هذا و Marvel.

هبة كتاب هذا الأسبوع 📕

أنا مفتون بينغ! (هيا ، العنوان هو عبقري) ، كتاب جديد عن “أسرار التواصل الافتراضي الناجح” من تأليف أندرو برودسكي ، أستاذ الإدارة في كلية ماكومبز للأعمال بجامعة تكساس في أوستن. لديها نصيحة بشأن زيادة لعبة الاجتماع الافتراضية ، والرسائل الفعالة في مكان العمل – وبناء علاقة مع فريقك عندما تعمل هجينة وباختبار. تم نشر الكتاب في المملكة المتحدة من قبل Penguin Life ، وفي الولايات المتحدة بواسطة Simon و Schuster (يكلف 16.99 جنيهًا إسترلينيًا/28.99 دولارًا). لدينا 10 نسخ للتخلي عن قراء تكنولوجيا المعلومات – أدخل هذا النموذج قبل الساعة 5 مساءً يوم الجمعة 14 فبراير.

(تمكنت من تعطل هبة كتاب الحديث الأسبوع الماضي ، شكرًا لكل من استمر في إدخالاتهم – سيحصل الفائزون على كتبهم قريبًا جدًا.)