قامت امرأة أمريكية برفع دعوى قضائية ضد شركة الطيران جيت بلو بسبب تلقيها شطيرة آيس كريم باردة بشكل خطير دون تحذير مسبق. تم رفع الدعوى في محكمة منطقة نيويورك الشرقية وتطالب بتعويض مالي وتكاليف قانونية. تقول المرأة إنها أصيبت بضرر في فمها نتيجة تناولها الآيس كريم بدرجة حرارة غير آمنة للاستهلاك وبدون تحذير من العاملين في الشركة.
وفقا لتقارير، لا تزال المرأة تعاني من إصابات جسدية شديدة نتيجة لضربة الآيس كريم التي تلقتها. تم تشخيص كسر في أحد الأسنان العلوية للمرأة مما استدعى إجراء خلع طارئ أثناء رحلتها إلى فرنسا، مما أدى إلى تكاليف علاجية باهظة.
وتأتي هذه الدعاوى بعد قضية أخرى رفعت ضد نفس الشركة بسبب انسكاب كوب شاي ساخن بشكل خطير على راكبة أخرى أدى إلى حروق شديدة. تعكس هذه الحوادث أهمية توجيه تحذيرات وتنبيهات من قسم الضيافة للركاب قبل تقديم المأكولات والمشروبات.
يؤكد القانون حق الركاب في تلقي خدمات آمنة وصحية أثناء السفر على متن الطائرات، وعلى الشركات الناقلة توفير الحماية الكافية لضمان سلامة الركاب. ويجب على الشركات الالتزام بمعايير سلامة غذاء صارمة وتوعية الموظفين بأهمية توجيه العملاء إلى المخاطر المحتملة لاستهلاك المأكولات بدرجات حرارة غير آمنة.
تشير هذه القضايا إلى تأثير لعدم إلتزام الشركات بمعايير السلامة والصحة على التجربة العامة للركاب على متن الطائرات. يجب على الشركات الناقلة تعزيز التدابير الوقائية لضمان تقديم خدمات غذائية آمنة وصحية تلبي توقعات الركاب في الراحة والرفاهية خلال الرحلات الجوية.
