التصنيف: أفضل شركات الطيران في عام ٢٠٢٤، وفقًا لتقرير جديد

بما أن العالم يخرج من اضطرابات الجائحة العالمية، فإن صناعة الطيران تجتاز منظرًا جديدًا يتميز بتغير توقعات المستهلكين وتطور البروتوكولات الأمنية وتقلب الظروف الاقتصادية. وفي هذا السياق، يقوم المسافرون بمقارنة العوامل تجاوزًا عن أسعار التذاكر لاختيار أفضل شركات الطيران لضمان تجربة سفر سلسة وممتعة.

أعلن موقع WalletHub للتمويل الشخصي تصنيفه السنوي لأفضل شركات الطيران. حيث يقوم الدراسة بتقييم التسع شركات طيران وطنية كبرى في الولايات المتحدة وشركة طيران إقليمية عبر مجموعة من المعايير، بما في ذلك الموثوقية والأمان والراحة وجودة الخدمة العامة، مما يوفر للمسافرين رؤى قيمة لإرشاد عملية اتخاذ القرار.

وفقًا لـ WalletHub، انخفضت أسعار تذاكر الطيران بشكل كبير في عام 2023، ولكنها على وشك الارتفاع مرة أخرى. وبخلاف ذلك، “تعتبر تقرير شركات الطيران من WalletHub فريدًا لأنه يقيم شركات الطيران بالإضافة إلى أسعار التذاكر فقط”، حسبما ذكرت المحللة في WalletHub كاساندرا هابي في مقابلة لها. “في حين أن العديد من التقارير تعتبر الاقتصاد المناسب أولوية، يأخذ WalletHub في الاعتبار مجموعة واسعة من العوامل التي تهم المسافرين، مثل الراحة والسلامة وجودة الخدمة العامة”. قارن هذه القائمة مع قائمة أفضل شركات الطيران في عام 2023.

لتصنيف شركات الطيران لعام 2024، قامت WalletHub بتحليل بيانات الرحلات من وزارة النقل الأمريكية باستخدام منهجية استراتيجية قارنت بين المقاييس الرئيسية، بما في ذلك الإلغاء والتأخير والأخطاء في الأمتعة وراحة الركاب خلال الرحلة.

كشف تقرير هذا العام الذي أعلنته WalletHub عن أن شركة طيران ألاسكا هي أفضل شركة طيران في الولايات المتحدة، حيث حصلت على أعلى درجة في تصنيف WalletHub وتفوقت على دلتا إيرلاينز، التي حلت في المرتبة الأولى في عامي 2023 و 2022. وقد حلت شركة طيران ألاسكا في الصدارة في عدة تصنيفات سابقة لـ WalletHub، بما في ذلك 2021 و 2019 و 2018 و 2017. لسنة 2024، ساهمت سجل أداء شركة طيران ألاسكا المستقر والتفاني في راحة الركاب في إعادتها إلى الصدارة.

قالت هابي: “حصلت شركة طيران ألاسكا على المرتبة الأولى مرة أخرى بفضل أدائها المستمر والملحوظ عبر مقاييس متعددة”. “لقد تجاوزت الشركة التوقعات في راحة الركاب والتكاليف، وتوفير للركاب وسائل الراحة مثل المساحة الكافية للساقين ومجموعة من خيارات الترفيه والمشروبات المجانية. وعلاوة على ذلك، قدمت إجراءات أمنية قوية، حيث حلت في المرتبة الأولى في فئات الأمان، مثل عدد الإصابات في حوادث الطيران. أسهم أداء الشركة المتوازن عبر مختلف جوانب السفر الجوي في إعادتها إلى المركز الأول”.

في المرتبة الثالثة تأتي شركات طيران سكاي ويست الخاصة بشركة طيران ألاسكا، تليها شركة سبيريت أيرلاينز. وقالت هابي: “لقد كان من المفاجئ رؤية شركة طيران سبيريت تحتل مرتبة عالية في القائمة”. “يعتبر هذا أمرًا ملحوظًا نظرًا لأن شركة سبيريت عادة ما ترتبط بالسفر ذو التكاليف المنخفضة وقد لا يتم اعتبارها تنافسية من حيث جودة الخدمة العامة. ومع ذلك، يبدو أن سبيريت قد تحرز تقدمًا كبيرًا في المجالات التي تتجاوز التكاليف، مثل المجالات الأمنية. وهذا يظهر من خلال تصنيفها كأمن أفضل شركة طيران، والذي يحظى بتقدير متزايد من قبل المسافرين”.

في نهاية القائمة، تأتي شركة طيران سوث ويست في المركز الأخير للسنة الثالثة على التوالي. وقالت هابي: “على الرغم من أن الشركة تظهر أداءً مرضيًا في مقاييس الأمتعة والرحلات مثل الرحلات الملغاة والتأخيرات، إلا أنها تفتقر إلى تقارير بخلاف الأمتعة والإبعاد عن الصعود إلى الطائرات”. “عند النظر في راحة الركاب والتكاليف، تحتل الشركة مكانًا منخفضًا في قرارات التسعير، وهو عاملاً حاسمًا لكثير من المسافرين.
“شبكاً”، غير قادرة على تقديم نفس مستوى الراحة خلال الرحلة، حيث تفتقر إلى العديد من المزايا المجانية التي تقدمها منافساتها.

عندما يتعلق الأمر بالسلامة، تفوز شركة طيران سبيريت بلقب الشركة الأكثر أمانًا، حيث تتمتع بسجل سلامة محترم يتضمن عدم وقوع وفيات وأقل من 15 إصابة بين عامي 2018 و 2023. تحتل شركة طيران ألاسكا المرتبة الثانية في مجال السلامة، مبرزة التزامها بسلامة الركاب.
“تم تكريم شركة طيران سبيريت بلقب أكثر شركة طيران أمانًا بسبب أدائها المتفوق في مختلف مقاييس السلامة، بما في ذلك معدلات الحوادث والحوادث”، وفقًا لـ هابي. “وعلى الجانب الآخر، تحتل شركة طيران ألاسكا، على الرغم من أدائها الجيد بشكل عام، مرتبة أدنى في مقاييس السلامة مقارنة بشركة طيران سبيريت. منذ عام 2018، قد شهدت شركة ألاسكا معدلًا أعلى من الحوادث والحوادث لكل إجمالي عدد الرحلات”.

أما بالنسبة لأكثر شركة طيران ميزانية في عام 2024، فهي شركة طيران سبيريت. في المقابل، تحمل شركة الطيران الأمريكية عنوان الشركة الأكثر تكلفة. “شركة طيران سبيريت هي شركة طيران الأكثر تكلفة، تقدم خيارات ميزانية ودية”، كما ذكرت هابي. “على الجانب الآخر، تتخلف شركة الطيران الأمريكية عن منافسيها في القابلية المالية بناءً على دراستنا”.

هذه هي القائمة الكاملة لأفضل شركات الطيران في أمريكا، بالإضافة إلى الاكتشافات الرئيسية الأخرى.
المرتبة العامة: أفضل شركات الطيران في الولايات المتحدة

– شركة طيران ألاسكا
– شركات طيران سكاي ويست
– شركة طيران سبيريت
– دلتا آيرلاينز
– يونايتد إيرلاينز
– جيت بلو إيرلاينز
– هاوايان إيرلاينز
– شركة طيران أمريكية
– شركة طيران فرونتير
– شركة طيران سوث ويست

أكثر شركات الطيران موثوقية في الولايات المتحدة

– دلتا آيرلاينز
– شركات طيران سكاي ويست
– شركة طيران ألاسكا
– يونايتد إيرلاينز
– شركة طيران سوث ويست
– شركة طيران سبيريت
– جيت بلو إيرلاينز
– هاوايان إيرلاينز
– شركة طيران أمريكية
– شركة طيران فرونتير

أكثر شركات الطيران راحة في الولايات المتحدة.
*يرجى ملاحظة أن شركات طيران سكاي ويست ليست ممثلة في هذه القائمة لأنها شركة طيران إقليمية وتخدم شركات طيران رئيسية أخرى، مما قد يحدد الخدمات المقدمة.

– دلتا آيرلاينز (تعادل)
– جيت بلو إيرلاينز (تعادل)
– شركة طيران ألاسكا
– شركة طيران أمريكية
– شركة طيران سوث ويست
– يونايتد إيرلاينز
– هاوايان إيرلاينز
– شركة طيران سبيريت
– شركة طيران فرونتير

أكثر شركات الطيران أمانًا في الولايات المتحدة

– شركة طيران سبيريت
– شركة طيران ألاسكا
– شركة طيران فرونتير
– شركات طيران سكاي ويست
– شركة طيران أمريكية
– دلتا آيرلاينز
– جيت بلو إيرلاينز
– هاوايان إيرلاينز
– يونايتد إيرلاينز
– شركة طيران سوث ويست

أكثر شركات الطيران ميزانية في الولايات المتحدة

– شركة طيران سبيريت
– شركة طيران فرونتير
– شركات طيران سكاي ويست
– شركة طيران ألاسكا
– جيت بلو إيرلاينز
– هاوايان إيرلاينز
– شركة طيران سوث ويست
– يونايتد إيرلاينز
– دلتا آيرلاينز
– شركة طيران أمريكية.