تشير شركة أبل إلى أن وضع الهاتف الذكي في الأرز ليس الطريقة الصحيحة لإنقاذه بعد سقوطه في الماء. فإذا كان هناك تسرب للرطوبة إلى منفذ Lightning أو USB-C ، فإن الهاتف الذكي يظهر تحذيرًا يفيد بأنه لا يمكن شحن الجهاز أو استخدام الملحقات من خلال هذا المنفذ مؤقتًا. بالإضافة إلى ذلك ، يجب تجفيف الهاتف جيدًا وعدم إعادة شحنه إلا بعد نصف ساعة ، ويمكن أن يستغرق الأمر حتى 24 ساعة حتى يتبخر الماء تمامًا ويختفي من الهاتف الذكي.
وبدلاً من وضع الهاتف في الأرز ، يوصى بالنقر برفق على الهاتف بحيث يكون المنفذ متجهًا لأسفل ليتساقط الماء المتبقي منه. وفي حالة عدم مقاومة الهاتف للماء وتعرضه للسوائل ، توصي شركة سامسونج بإزالة بطاقة SIM وبطاقة الذاكرة SD وتجفيفهما بمنشفة جافة ، ووضع الهاتف في مكان جيد التهوية ومنخفض الإضاءة.
يتوجب على المستخدم توخي الحذر وعدم تشغيل الجهاز إذا تعرض للماء بشكل كبير. في حالة تعرض الهاتف للماء بشكل كبير ، ينبغي على المستخدم عدم تشغيل الجهاز والتوجه به إلى أحد المراكز الفنية المعتمدة لفحصه وإصلاحه لتجنب أي ضرر.
تحذر شركة أبل وسامسونج من استخدام الأرز كوسيلة لتجفيف الهواتف الذكية بعد سقوطها في الماء. بدلا من ذلك ، يجب النقر برفق على الهاتف وتجفيفه بمنشفة جافة ، وتركه في مكان جيد التهوية ومنخفض الإضاءة. وفي حالة عدم التأكد من حالة الهاتف ، ينبغي على المستخدم عدم تشغيل الهاتف والتوجه به لتشخيص وإصلاح المشكلة بشكل صحيح.
