ما الذي يجعل مكان عمل جيد؟ عضوية الصالة الرياضية؟ رواتب عالية؟ الزملاء الذين يجعلك تضحك؟ أم أنه شيء غير ملموس – الغرض من المنظمة ، أو الثقة التي يمكنك التقدم فيها وتقدير ما تفعله؟ أيا كان الجواب ، فإن السؤال أمر حيوي لقدرة الشركة على توظيف أفضل الموظفين والحصول على أقصى استفادة منهم. بينما تكافح الشركات من أجل تعزيز الإنتاجية وما زالت تجنيد العمال في سوق العمل تخفيف ، فإن جعل أماكن العمل أفضل أمرًا مهمًا كما كان دائمًا.
يقول Trupti Indulkar Raipure ، مدير الفريق الاستشاري لممارسة الموارد البشرية في Consultancy Gartner: “تريد الكثير من المنظمات فهم ما هو عليه”. “مكان العمل الرائع هو المكان الذي يمكنك فيه جذب موهبة رائعة ويمكنك الاحتفاظ بها أيضًا.”
في تصنيف FT في المملكة المتحدة لأفضل أرباب العمل ، يتم تسجيل 500 شركة بناءً على عروض من الموظفين حول مجالات مثل ظروف العمل والراتب وصورة الشركة.
حققت شركة واحدة فقط ، وهي Cisco Systems ، 100. سارة ووكر ، الرئيس التنفيذي في المملكة المتحدة وأيرلندا ، إن هذا ليس مجرد شيء لطيف: متابعة غرض الشركة-الذي يحدده “تشغيل مستقبل شامل للجميع”-يعتمد على بيئة عمل تجسد نفس القيم. “إنها متعددة الأوجه: هل تتماشى استراتيجية الشركة مع ما تشعر به على الأرض؟” تقول. “هل الكلمات والموسيقى محاذاة؟”
في مؤشر العمل الجيد السنوي ، يأخذ المعهد تشارترد للموظفين والتنمية ، الهيئة المهنية في المملكة المتحدة للموارد البشرية ، ما يسميه سبعة أبعاد للعمل: الأجور والمزايا ؛ العقود ؛ التوازن بين العمل والحياة تصميم الوظائف وطبيعة العمل ؛ العلاقات في العمل ؛ صوت الموظف والصحة والرفاهية.
يقول الخبراء إن التعويض أمر حيوي. يقول إندولكار رايبرور: “الأجر هو دائمًا رقم واحد”. “اسأل المرشحين ، والمكان الأول يذهب إلى التعويض.” ومع ذلك ، ليس كل شيء. خاصة بالنسبة للشركات التي لديها موارد أقل ، من الممكن التنافس على الموظفين بطرق أخرى.
وجد أحد الاستطلاعات التي أجرتها أساتذة كلية هارفارد للأعمال هذا العام أن 40 في المائة من العمال الأمريكيين سيحصلون على تخفيض أجر قدره 5 في المائة أو أكثر للاحتفاظ بمرونتهم الحالية بدلاً من أن يكونوا في المكتب خمسة أيام في الأسبوع. 9 في المائة أخرى من شأنه أن يتاجر بنسبة 20 في المائة من رواتبهم لتجنب المكتب.
ربما ليس من المستغرب إذن ، أن العديد من تلك المنظمات التي احتلت المرتبة بشكل كبير في استطلاع FT أبرزت وكالة الموظفين والمرونة على التفويضات. يعمل نموذج هجين في SAGA ، والذي يقدم خدمات تتراوح من التأمين إلى الإجازات والمواعدة عبر الإنترنت لكبار السن وتحتل المرتبة السادسة في استطلاع FT.
“نحاول التأكد من وجود مستوى جيد من الاتصال. يقول رويسين ماكنزي ، كبير مسؤولي الشعب: “نحن نشجع مديرينا على ضمان الإيقاع العادي”. “مرة واحدة في الأسبوع ، مرتين في الأسبوع. . . إنه سائل ما زلنا نتنقل فيه “.
تقول لورا آدمز ، رئيسة الموارد البشرية في الولايات المتحدة في مجموعة العقارات JLL ، إن الشركة تحقق توازنًا بين الحرية والتقدم الوظيفي من خلال نموذج هجين. وتقول: “نعتقد بشكل أساسي أن التواجد حول القادة والحصول على هذا التعرض هو كيف ستتعلم”. “نعتقد أنه يقوده القائد.”
في SAGA ، يمتد هذا النهج أيضًا إلى الأداء والاستراتيجية والتقدم – أيضًا مكونات رئيسية للأهداف. يقول ماكنزي: “ما هو المفتاح حقًا هو أن ننظر إلى ما وكيف – الأهداف الواضحة”.
“الشيء الحاسم بالنسبة لنا هو أننا نقضي الكثير من الوقت في تسمير أهدافنا التنفيذية. كل شيء يتسلل من ذلك “.
يقول إندولكار رايبرور إن الحصول على هذا صحيح أمر حيوي في إنشاء مكان عمل جيد. وتقول إن الموظفين “يبحثون دائمًا عن صاحب عمل يمكن أن يمنحهم فرصًا للنمو”. مساعدة العمال على تحقيق إمكاناتهم يخدم أصحاب العمل أيضًا.
“يمكنك تحفيزهم والمساهمة في رؤيتك ومهمتك الأوسع. إذا وجدت موظفيك متحمسين لتحقيق ذلك أيضًا ، فهذا فوز “.
تعد الامتيازات والفوائد بعدًا آخر ويمكن تكييفها لتناسب العرض التجاري للشركة لتسليط الضوء على نقطة البيع الفريدة لصاحب العمل. يمكن لموظفي SAGA الاستفادة من مدار أسبوع من الإجازة لميلاد حفيد.
“لدينا. . . ركز على دعم العمالة لخمسينيات. يقول ماكنزي:
في Cisco ، يضيف Walker أن المديرين يفخرون بمبادرات مثل المجتمعات الشاملة حول اهتمامات ومكافحة التركيبة السكانية المختلفة ، مثل مدونة Women of Cisco ، والتي لا تزال مفيدة للعمل.
يقول ووكر: “نريد أن تكون أعمالنا ممثلة للأعمال والمجتمعات التي نخدمها”. “دور القيادة هو ، هل نجسد الأشياء على مستوى الماكرو؟ هل تعكس فرقنا تلك القيم وتلك الالتزامات؟ “
تشير الدراسات الاستقصائية إلى الشعور بالمعنى أمر بالغ الأهمية. بعد فترة وجيزة من الوباء ، وجدت الاستشارات McKinsey ما يقرب من ثلثي الموظفين الذين يتخذان من الولايات المتحدة إلى إعادة تقييم هدفهم في الحياة ، وقال ما يقرب من نصفهم إنهم يعيدون النظر في نوع العمل الذي يقومون به.
في Cancer Research UK ، التي جاءت في المرتبة الثانية عشرة في تصنيف FT ، فإن هذا الشعور بالمعنى يبقي الموظفين سعداء. تقول أنجيلا موريسون ، المدير التنفيذي للعمليات: “على مدار الخمسين عامًا الماضية ، ضاعفنا معدل البقاء على قيد الحياة في المملكة المتحدة ، وشعبنا في صميم كل هذا العمل”. “كل يوم له تأثير تغيير الحياة. . . إنه USP حقيقي بالنسبة لنا. “
ومع ذلك ، فإن ما يعنيه “الغرض” ، وفي الواقع ما يفعله مكان العمل الجيد ، يختلف عن كل موظف.
في مدونة على تصنيف أصحاب العمل ، كتب خبير مكان العمل جوش بيرسين أنه لا يوجد مكان عمل يمكنه تقديم كل شيء للجميع. قد يأتي الغرض على حساب الأجر. قد لا تقدم الشركات الأكثر رسوخًا تقدمًا سريعًا ولكن لا يزال بإمكانها توفير الأمن. يمكن أن يكون لعمليات ناشئة Scrappy هيكل معاكس. “يعتمد الأمر فقط على ما تبحث عنه” ، يكتب بيرسين.
