ذكرت تقارير أن JPMorgan Chase و Bank of America و Wells Fargo وافقوا على الإدلاء بشهادات في جلسة استماع في مجلس الشيوخ الأمريكي حول مئات الملايين من الدولارات في الاحتيال على شبكة الدفع زيل. من المتوقع أن يظهر المسؤولون عن عمليات الدفع في البنوك في 23 يوليو، وفقًا لتقارير Politico ، مستندين إلى مصادر تمكنت من التحدث بشكل مجهول حول الخطة. سيتم عقد الجلسة الاستماعية بواسطة اللجنة الدائمة للتحقيقات، والتي تقول إن عملاء العمالقة المصرفية أبلغوا عن واقعة 456 مليون دولار في معاملات احتيالية على Zelle في عام 2022 – مع رفض البنوك استرداد 115 مليون دولار في المطالبات.
ويقول السيناتور الديمقراطي ورئيس اللجنة ريتشارد بلومنثال إن البنوك تفشل في أداء ما يجب عليها لحماية عملائها. “لقد اتخذوا قرارًا بأن هذا مجرد تكلفة للقيام بالأعمال التجارية. ولكن هذه تكلفة على حساب عملائهم ، لأن العميل هو الذي يكون خارج جيبه. لهذا السبب قمنا بدعوة Zelle وثلاثة من أكبر البنوك للحضور”. ويقول السيناتور بلومنثال إن البنوك الآن “على علم” بينما يستخدم المحتالون بشكل متزايد التطورات في التكنولوجيا لاستهداف العملاء.
ويقول السيناتور بلومنثال: “يتم استخدام الجناة بشكل متزايد للغاية في الاحتيال مصممة للأفراد باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتكريس الأصوات والتفاصيل الشخصية من البيانات المخترقة، التي تُباع على الشبكة المظلمة، وتزيد من الخطر. الأخطار تتزايد، وعليها أن تزيد من التدابير الوقائية. Zelle وبنوكها المالكة على علم بالاتجاهات الجديدة المخيفة. لا شك. لقد منحوا إشعارًا. يتبعون معلومات مفصلة حول أحدث الاحتيالات، لكنهم يفشلون في إيقافها. ويفشلون أيضًا في تعويض عملائهم.
تقول Zelle، التي تمتلكها سبعة بنوك أمريكية بما في ذلك شيس، BofA و Wells Fargo، إنها قامت بمعالجة 806 مليارات دولار في عام 2021، مع “أقل من واحد بالمائة من المعاملات تم الإبلاغ عنها كاحتيال أو احتيال”.
