قام رئيس شركة نستله الجديد بتقديم نظرة مستقلة للشركة من خلال خفض توقعات المبيعات إلى مستوى أكثر واقعية وإجراء تغييرات تنظيمية لتعزيز الأداء. قام المدير التنفيذي الجديد Laurent Freixe بتقليص توقعات النمو في مبيعات نستله لهذا العام إلى حوالي 2 في المائة، مشيرًا إلى ضعف المستهلك المستمر. وصرح الرئيس التنفيذي الجديد بأن الشركة ليست معطلة وأن هناك إمكانية لتحسين أدائها من خلال التنفيذ الأفضل والعمل بشكل جيد مع العملاء. عانت نستله من مبيعات مخيبة للآمال وعدد من الأخطاء التشغيلية، مما أدى إلى تراجع أسهمها بنسبة 15 في المائة هذا العام.
أشارت التغييرات الهيكلية التي أعلنتها نستله إلى دمج مناطق شمال أمريكا وأمريكا اللاتينية في وحدة تقارير واحدة، تعمل من مقرها في سويسرا بدلاً من منطقة المنطقة؛ واستيعاب الصين الكبرى في منطقة آسيا وأوقيانوسيا وأفريقيا. كما أن جميع قادة الوحدات سيقومون الآن بالتقارير مباشرة إلى المدير التنفيذي. بالإضافة إلى ذلك، خفضت نستله أهدافها للأرباح والربحية. من المتوقع الآن أن تكون نسبة ربحيتها التشغيلية التجارية الأساسية حوالي 17 في المائة، بدلاً من تحسين متواضع على 17.3 في المائة من العام الماضي.
تعتبر تلك التغييرات جزءًا من حملة لإحياء نستله والعودة بها إلى جذورها وما تفعله بشكل أفضل، وهو التسويق والتواصل مع العملاء. ومن بين التحديات التي تواجه نستله هذا العام تأثير ارتفاع التضخم وانخفاض الطلب. في حين أن العديد من شركات السلع الاستهلاكية عانت خلال هذه الفترة، إلا أن نستله قد أقل أداءً مقارنة بالمنافسين مثل يونيليفر ودانون. وقال جان فيليب بيرتشي، محلل في فونتوبيل، إن الرؤية الجديدة للمبيعات تمثل “ضبطًا مؤلمًا للغاية” وهي غير مسبوقة في تاريخ الشركة التي تبلغ 158 عامًا.
تخطط نستله لتحقيق نمو عضوي في المبيعات لهذا العام يبلغ 2 في المائة مقارنة بالزيادة المتوقعة بنسبة 2.5 في المائة، وكانت المبيعات في أمريكا الشمالية تراجعت بنسبة 0.3 في المائة. وقال فيريكس إن التحدث مع المستثمرين والإقناع بأن مشاكل نستله يمكن حلها بتنفيذ أفضل هو أمر أساسي. في حين أن الزعيم السابق مارك شنايدر انتقل بشكل غير متوقع من منصبه في أغسطس.
يعتبر تحقيق هذه الرؤية الجديدة تحديًا كبيرًا بالنسبة لنستله، وهو الشركة العملاقة التي تشبه ناقلة فائقة. يجب الآن على الفريق الإداري الجديد إعادة نستله إلى جذورها وما تفعله بشكل أفضل، وهو التسويق والتواصل مع العملاء. يأمل Freixe في أن تقدم التغييرات التنظيمية التي أُعلنت سرعة أكبر وفريق عمل أفضل وتحسين التنسيق بين الأقسام. كما يتوقع أن توفر هذه الهيكلة الجغرافية الأصغر والأكثر رشاقة سرعة أكبر وفريق عمل أفضل وتحسين التنسيق.
