تحدثت رولا خلف، رئيسة تحرير الصحيفة المالية البريطانية، في رسالتها الأسبوعية عن ضرورة على شركات التواصل الاجتماعي أن تبذل مزيدًا من الجهد لحماية الجمهور من المحتالين، حيث أظهرت بيانات جديدة أن خسائر الاحتيال مستمرة في الارتفاع من خلال الأنظمة الإلكترونية.أشارت أرقام جديدة من UK Finance، هيئة صناعية، إلى أن الجناة سرقوا 571 مليون جنيه إسترليني من خلال احتيالين في عمليات الدفع بطراز البطاقة معتمدةً وغير معتمدة في النصف الأول من هذا العام. وأظهرت البيانات أن 72% من عمليات احتيال الدفع المباشر “APP” نشأت على مواقع التواصل الاجتماعي، بينما كانت شبكات الاتصالات تمثل 16% منها.طالبت UK Finance الشركات بالمضيق الكبير في شراكة معها لحماية الجمهور والمجتمع من الاحتيال، وشددت على ضرورة أن تبذل شركات التواصل الاجتماعي والتكنولوجيا والاتصالات مزيدًا من الجهود في هذا الشأن. جاءت تقرير UK Finance في نفس الأسبوع الذي قال فيه الهيئة البريطانية لتنظيم أنظمة الدفع لصحيفة Financial Times إن شركات التواصل الاجتماعي يجب أن تفعل المزيد في “حرب الاستنزاف” ضد الاحتيال المالي على مواقعها.يشير تقرير UK Finance إلى أن الجناة يستخدمون “تقنيات هندسية اجتماعية متزايدة التطور” لخداع العملاء وإقناعهم بالكشف عن رموزهم لمرة واحدة حتى يتمكنوا من التحقق من تنفيذ معاملات بطاقات الدفع عبر الإنترنت. وأوضح البنوك أنها قامت بإيقاف 711 مليون جنيه إسترليني من عمليات دفع احتيالية غير معتمدة. تعكس الزيادة في الاحتيال غير المصرح به في العديد من القنوات أنه لا يمكننا أن نكون متهاونين في هذا الصدد.
