إن تسريبات البيانات الأخيرة لشركة AT&T والتي تضمنت معلومات شخصية لـ 73 مليون عميل حالي وسابق، تجعل الوضع أكثر تعقيدا لأصحاب الدخل المنخفض والمحدود، مما يثير مخاوف خطيرة حول المساواة الرقمية والأمن السيبراني. ويعتبر تخفيف الأضرار الواسعة الناجمة عن هذا التسريب لهذه المجتمعات أمرا ملحا لاستعادة ثقة المستهلكين في شركة AT&T.
تضمنت البيانات المخترقة، التي عُثر عليها على “الويب المظلم”، معلومات مثل أرقام الضمان الاجتماعي والرموز السرية الخاصة المرتبطة بحوالي 7.6 مليون حامل حساب حالي و 65.4 مليون حامل حساب سابق. ولا يزال غير واضح ما إذا كانت هذه البيانات الحساسة “منشأة من AT&T أو أحد الموردين الخاصين بها”، مما دفع شركة AT&T إلى إطلاق تحقيق شامل في الحادثة. وتضيف تفاصيل التسريب، بما في ذلك مصدره الغير معلن عنه وأصل البيانات غير المؤكد، طبقات من التعقيد لفهم تأثيره الكامل.
من المهم للشركة أيضًا أن تفهم كيف تتابع تسريبات البيانات تأثيرها على المجتمعات الضعيفة لتخصيص الأموال نحو حل المشكلات التي نشأت نتيجة لهذا الحادث. تؤثر حالات مثل هذه سلبًا على السود الذين يعتبرون أكثر بنسبة 53٪ عرضة للادعاء بأن تسريب البيانات قاد إلى خسارة أو انخفاض في الأعمال التجارية، وفقًا لتقرير من شركة Rand. يصبح الأشخاص ذوي البشرة الداكنة غالبًا ضحايا للمعلومات الغير صحيحة أو المسروقة التي يمكن أن تحدث آثار ضارة طويلة الأمد بسببها.
في سياق تسريبات AT&T، من المهم فهم السياق الأوسع للجريمة السيبرانية وتأثيرها على الشرائح الضعيفة. ووفقًا لاستطلاع أجرته شركة Malwarebytes، Digitunity، وCybercrime Support Network، تلعب الديموغرافيا دورًا كبيرًا في ضحايا الجريمة السيبرانية. يأتي هذا التسريب بعد حوادث مماثلة حدثت عبر القطاع الأوسع. فقد عانت فرع خدمة الإنترنت لشركة Comcast، Xfinity، في وقت متأخر من العام الماضي من اختراق بيانات كبير، مما أثر على المعلومات الشخصية لنحو 36 مليون عميل. تتبعت الشركة التسريب إلى ثغرة في البرنامج المقدم من شركة Citrix للحوسبة السحابية.
تعتبر تسريبات البيانات مثل هذه تذكيرا واضحا بأهمية الأمن السيبراني والدور الذي يلعبه في المساواة الرقمية. واستجابة لهذا التسريب، قامت AT&T بإطلاق تحقيق شامل، يشمل خبراء الأمان السيبراني الداخليين والخارجيين، لتحديد مصدر التسريب، سواء من نفسها أو أحد مورديها. كما قامت الشركة بإعادة تعيين الرموز السرية للعملاء المتأثرين وتقديم خدمات رصد الائتمان عند الاقتضاء.
