ذكر المتحدث باسم شركة طيران فلاي دبي أن الظروف الجوية السائدة اليوم في الإمارات العربية المتحدة تسببت في تأثيرات كبيرة على عمليات المطارات، خاصة في مطار دبي الدولي. تم إلغاء العديد من رحلات فلاي دبي وتأخير العديد منها بسبب هذه الظروف الجوية غير المستقرة ومن المتوقع استمرارها ليوم غد. تم إلغاء جميع رحلات فلاي دبي المقررة للرحيل من دبي الليلة حتى الساعة 10:00 من يوم غد، مع منع قبول المسافرين غير الهدفين للسفر عبر دبي خلال هذه الفترة.
وأشار المتحدث إلى أنه سيتم إعادة المبالغ المدفوعة بالكامل للمسافرين الذين تأثرت رحلاتهم بالإلغاء. تعمل فرق خدمة العملاء بجد لتقليل الإزعاج الناتج عن هذه الحالة على جدول الرحلات للركاب. وأكد على أن سلامة الركاب والطاقم نجد دائما هي الأولوية. تقدم الشركة اعتذارها عن الإزعاج والتأثيرات الناتجة عن هذه الظروف الجوية السيئة.
يعمل الفريق على متابعة الوضع عن كثب وتحديث جدول الرحلات لضمان استمرارية العمليات بكفاءة أكبر واستيعاب الرحلات القادمة من مختلف الوجهات. يهدف ذلك إلى تقليل تأثيرات الإلغاءات والتأخيرات على رحلات الناقلة وضمان إعادة العمليات إلى طبيعتها في أقرب وقت ممكن.
وبهذا الصدد، يجب على المسافرين الاتصال بشركة الطيران لإعادة ترتيب رحلاتهم أو استرداد تكلفة تذاكرهم. تتعهد الشركة بتوفير كل الدعم والمساعدة للركاب المتأثرين بالتأخيرات والإلغاءات. وتجدر الإشارة إلى أهمية متابعة الإعلانات المحدثة والتواصل مع شركة الطيران للحصول على أحدث المستجدات والتعليمات.
