أعلنت شركة فلاي دبي عن عودتها إلى تشغيل جدول رحلاتها بالكامل من المبنيين 2 و 3 في مطار دبي الدولي. وأكدت الشركة أنه سيتم توفير الدعم للمسافرين الذين تأثرت خطط سفرهم بشكل كبير خلال الأيام المقبلة. وقد أعلنت الشركة أيضًا عن تواصلها مع المسافرين الذين حجزوا تذاكرهم عبر موقعها الإلكتروني والذين تم إلغاء حجوزاتهم لتقديم خيارات لهم بخصوص استرداد قيمة التذاكر أو إعادة الحجز.
وفيما يتعلق بالمسافرين الذين حجزوا تذاكرهم من خلال وكلاء السفر، نصحت شركة فلاي دبي بضرورة التواصل المباشر مع الوكلاء لاستيضاح خيارات استرداد قيمة التذاكر أو إعادة الحجز. ونصحت الشركة أيضًا جميع المسافرين بضرورة التحقق من حالة الرحلة عبر موقع الناقلة لتجنب أي مشاكل أو تأخيرات محتملة.
وأشار المتحدث باسم شركة فلاي دبي إلى أن الهدف من استئناف جدول الرحلات بالكامل هو استعادة ثقة العملاء وضمان تقديم خدمات ممتازة لهم. كما أضاف أن الشركة تعمل بجد على تلبية احتياجات المسافرين وتقديم الدعم اللازم لهم في ظل التأثيرات السلبية لأزمة الوباء.
وأكدت شركة فلاي دبي على أهمية متابعة تطورات الحالة عن كثب وتقديم المساعدة والدعم للمسافرين في حالة وجود أي تغييرات غير متوقعة في جدول الرحلات. وأعربت الشركة عن استعدادها لتقديم كل التسهيلات اللازمة للمسافرين الذين يتعرضون لأي ضغوط أو مشاكل ناتجة عن تأثيرات الأزمة الحالية.
بالمجمل، تأتي هذه الإجراءات التي اتخذتها شركة فلاي دبي في إطار جهودها المستمرة لضمان سلامة وراحة المسافرين خلال هذه الفترة الصعبة. وتعكس هذه الإجراءات التزام الشركة بتقديم خدمات عالية الجودة والمرونة والدعم المتواصل للعملاء في ظل الظروف الاستثنائية التي تمر بها صناعة النقل الجوي.
