قامت طيران الإمارات بتعليق إنجاز إجراءات السفر للمسافرين من دبي بسبب سوء الأحوال الجوية وحالة الطرق يوم 17 أبريل، وتم استئناف العمل بدءً من منتصف الليل يوم 18 أبريل. يُطلب من المسافرين التواصل مع وكيلهم السفر أو مركز اتصال الشركة لإعادة الحجز، كما يُنصح العملاء بتحديث جداول رحلاتهم على موقع الشركة الإلكتروني حيث قد تحدث تأخيرات في الرحلات.
تضطر طيران الإمارات إلى تكثيف جهودها لاستعادة جدول الرحلات المعتاد بعد التأخيرات الناجمة عن الظروف الجوية السيئة. تعرب الشركة عن اعتذارها عن أي إزعاج يلحق بالمسافرين وتعتزم تقديم الدعم اللازم لمساعدتهم في ترتيب رحلاتهم. يُحث العملاء على متابعة أخبار الشركة والتواصل مع مراكز الاتصال للحصول على تحديثات حول رحلاتهم ومواعيد الإقلاع والوصول.
يمكن للمسافرين الذين يصلون إلى دبي أو يقومون برحلات ترانزيت التوقع تأخيرات في رحلاتهم، وعليهم التحقق من جداول الرحلات والتأكد من تحديثات الوضع الجوي من خلال الموقع الإلكتروني للشركة. يُشدد الشركة على جاهزيتها لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء المتأثرين وتسهيل تجربتهم السفر بأقصى قدر من الراحة والسلامة.
مع استكمال إجراءات سفر المسافرين في هذه الظروف الصعبة، يستمر عمل فرق الطيران الإمارات في متابعة الرحلات والمساعدة في تنظيمها بكفاءة وسرعة. يتم توجيه العملاء إلى التواصل مع الشركة لاستعادة حجوزاتهم وتأكيد تفاصيل رحلاتهم المستقبلية لضمان سلامتهم وسلامة الرحلات التي يقومون بها.
باعتبار الحوادث الجوية الناتجة عن الأحوال الجوية أمرًا غير قابل للتحكم، تعمل طيران الإمارات بجدية على تخفيف الأثر السلبي على مسافريها وتوفير التسهيلات اللازمة لتجنب أي تأخيرات أو مشاكل تؤثر على خطط السفر والرحلات الجوية. تتعهد الشركة بتقديم خدمة عالية الجودة والتعامل مع أي تحدي يواجهها بكفاءة ومهنية لضمان راحة العملاء وسلامتهم خلال تجربتهم الجوية.
