أكدت وكالة “كوليشن جرينيتش” التابعة لشركة “كريسيل” أن البنوك المحلية في الشرق الأوسط تركز على تطوير قدراتها وتحسين خدماتها للعملاء وذلك ضمن تقرير حول الفائزين في جوائز “جرينيتش” لعام 2024 في قطاع الخدمات المصرفية للشركات الكبرى. تركز هذه الجوائز على تكريم التميز في مختلف جوانب الخدمات المصرفية والمالية وتعتمد على أبحاث السوق وتغطي مجموعة واسعة من الفئات.
يرى رئيس تحليلات المنافسين في “كوليشن جرينيتش” أن امتلاك البنوك المهارات الرقمية المتقدمة أصبح أمرًا أساسيًا للتنافسية، وأن التقدم الذي يحدث في المنطقة يسهم في تحسين مستويات تقديم الخدمات ورفع مستوى رضا العملاء. وتأتي هذه التقديرات في إطار التزام الشركات بالمعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة بعد مؤتمر “كوب 28” المعني بتغير المناخ، حيث أظهرت الشركات التزامًا أكبر بهذه المعايير.
تركز البنوك العالمية على منطقة الشرق الأوسط كخيار مهم في خطط التوسع الخاصة بها، ويعمل التقرير على تحليل المشهد التنافسي والاتجاهات المصرفية والأولويات الاستراتيجية للشركات في المنطقة، مما يعزز آفاق الشركات الكبيرة ويدعم علاقاتها طويلة الأمد. وتسلط نتائج الدراسة الضوء على تحول المنطقة نحو الممارسات المستدامة والتميز الرقمي، مرسخة معايير جديدة للنجاح في الخدمات المصرفية للشركات.
يسلط التقرير الضوء على تزامن أداء الشركات الكبرى في الشرق الأوسط مع التوقعات الاقتصادية الإيجابية والتزامها بالمعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة، مما يعزز التطور نحو الاقتصاد القوي في المنطقة. ويعكس التقرير الجهود التي تبذلها البنوك المحلية والعالمية في تحسين خدماتها وتبني الممارسات المستدامة لمواكبة التحديات الحالية وتحقيق التميز في الخدمات المالية.
