قررت شركة الطيران المدني الهندية إلغاء حوالي 86 رحلة داخلية ودولية بسبب إجازة مرضية جماعية لنحو 300 من طواقمها في ساعات الصباح الأولى من يوم الأربعاء. تسبب هذا القرار في كارثة لشركة طيران “إنديا إكسبريس” خاصة أن المتغيبين لم يكونوا متواصلين مع الشركة.
عبر العديد من الركاب عن استيائهم من هذه الإلغاءات المفاجئة وأكدوا أنهم تعرضوا لخسائر مالية ومعنوية جسيمة بسببها. وقد تعهدت الشركة بتعويض المسافرين المتضررين أو تغيير تواريخ رحلاتهم مجانًا.
يعود سبب الإضراب إلى اعتراض الموظفين على نقص المساواة في العمل بعد اندماج الشركة مع مجموعة “تاتا” للطيران المدني. وقد تم عرض مناصب وظيفية أعلى لبعض الموظفين المدمجين بينما حصل موظفو “إنديا إكسبريس” على مناصب أدنى رغم كفاءاتهم.
تتواصل الشركة مع طواقمها وتعاهد المسافرين على حل المشكلة وتوفير التعويضات. يأمل الركاب في حل هذا الصراع بسرعة لتجنب تكرار مثل هذه الإلغاءات المفاجئة في المستقبل.
تجدر الإشارة إلى أنه قد يؤدي هذا الإضراب إلى تأثير سلبي على سمعة الشركة وثقة الركاب بها. على الشركة أن تعمل بجد لحل المشكلة بسرعة وتحسين العلاقة مع موظفيها.
يجب على الشركة أن تأخذ في اعتبارها استقرار العملاء ورضاهم كأولوية في مواجهة تحديات العمل. يجب أن تبحث الشركة عن حلول دائمة لمشاكل التوظيف والتسوية الجادة لتفادي المشكلات المستقبلية.
