ابق على اطلاع مع التحديثات المجانية
ببساطة الاشتراك في الذكاء الاصطناعي Myft Digest – يتم تسليمها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.
إن الوعد بأدوات الذكاء الاصطناعى التوليدي أمر محير: مورد لتحرير الوقت لمزيد من العمل ذي القيمة العالية ، وتبسيط المهام المتكررة وتعليم المهارات الجديدة. لكن بيانات المسح تظهر أن العمال لم يتبنوا بعد الإمكانات تمامًا – وأن أصحاب العمل لا يفعلون ما يكفي لمساعدتهم.
من يستخدم chatgpt؟
تشير البيانات الناشئة حول استخدام chatbots من الذكاء الاصطناعي إلى عوامل مثل التعليم والعمر والصناعة التي يعمل فيها شخص ما يمكن أن يغير موقفه من الذكاء الاصطناعي. من المحتمل أن يتأثر عمال المعرفة بالتكنولوجيا الجديدة ، وفقًا لتقرير صدر مؤخراً صادر عن معهد أبحاث السياسة العامة ، وهو مركز تفكير.
أظهرت دراسة استقصائية لمركز بيو للأبحاث الشهر الماضي أن البالغين الأصغر سناً في الولايات المتحدة كانوا مستخدمين أكثر تواتراً من chatbots من الذكاء الاصطناعي للعمل. من بين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا ، استخدم 12 في المائة التكنولوجيا كل يوم أو عدة مرات في الأسبوع ، مقارنة بـ 6 في المائة من الذين تتراوح أعمارهم بين 50 و 64 عامًا.
كشفت نفس البحث أيضًا عن اختلافات حسب مستوى التعليم. قال ثلاثة عشر في المائة من الدراسات العليا و 12 في المائة من الحاصلين على درجة البكالوريوس أنهم يستخدمون مفاتيح الدردشة من الذكاء الاصطناعى كل يوم أو عدة مرات في الأسبوع ، مقارنة مع 5 في المائة من أولئك الذين لديهم مؤهلات في المدرسة الثانوية أو أقل. كان العمال الذين تتراوح أعمارهم بين 65 عامًا أو أكبر وأكثر من مؤهلات المدارس الثانوية أقل عرضة للاستماع إلى استخدام chatbot في مكان العمل.
في فرنسا ، أظهرت دراسة استقصائية لـ IPSOS المنشورة في ديسمبر 2023 أن الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 35 عامًا (72 في المائة) ، والمديرين التنفيذيين (83 في المائة) وأولئك الذين لديهم درجة (67 في المائة) كانوا يعرفون ما كان Chatgpt ، كما أبلغوا عن استخدامه بالفعل.
يميل العمال الأكثر دراية بـ AI إلى أن يكونوا أكثر تفاؤلاً حيال ذلك. أشارت Pew Research التي نشرت في يوليو 2023 إلى أن العمال الأمريكيين الذين كان من المرجح أن يتم استبدال وظائفهم أو بمساعدة الذكاء الاصطناعى ، مثل العاملين في مجال التكنولوجيا ، على الأرجح أن يعترفوا بجوانبها. قال الأشخاص في وظائف أقل تعرضًا إنهم لا يعرفون ما إذا كان الذكاء الاصطناعي سيساعدهم أو يؤذيهم في العمل.
وقالت إيما كيندرو ، قيادة التكنولوجيا في المملكة المتحدة وأيرلندا لللكنة الاستشارية: “يدرك المستخدمون العاديون لـ Gen AI أنه يمكن أن يحسن تجربتهم في العمل ، وتتوقعاتهم تزيد كلما تتفاعل معها”. تظهر أبحاثها أن المستخدمين اليوميين لـ AI كانوا أكثر من ضعف من المحتمل أن يتوقعوا أن يحسن الإبداع والوفاء في العمل ، مقارنة بالمستخدمين غير المنتظمين.
هل يتم تدريب العمال؟
قد يزداد قلة الثقة سوءًا بسبب نقص التدريب. على الرغم من الأدلة على أن أرباب العمل يستثمرون في تحسين مهارات الموظفين ، فإن الموظفين ما زالوا يشعرون أنهم لا يتلقون الدعم الذي يحتاجون إليه ليكونوا محالفين في العمل.
أبرزت أحدث القوى العاملة العالمية للتقرير العالمي للتقرير في المستقبل هذه الفجوة. في حين أن 48 في المائة من 35000 من العمال ذوي الياقات البيضاء الذين شملهم الاستطلاع الذين شملهم الاستطلاع أبلغوا عن الذكاء الاصطناعى كل يوم-ارتفاعًا من 31 في المائة في العام السابق-لم يكمل ربع سوى التدريب.
وقالت JC Townend ، رئيس المملكة المتحدة وإيرلندا لموظف Adecco ، إنه من الناحية التاريخية ، غالبًا ما تتقدم التكنولوجيا بشكل أسرع من الشركات التي تمكنت من تدريب الأشخاص بشكل رسمي. “لقد رأينا الكثير مما يتعلمه الناس. . . تأتي من التدريس والتجريب. “
في مؤشر القوى العاملة في خريف عام 2024 ، أفاد ما يقرب من ثلث العمال أنهم ليس لديهم تدريب على الذكاء الاصطناعي.
على الرغم من أنه من المتوقع أن تمثل الذكاء الاصطناعى التوليدي 15 في المائة من التكنولوجيا يقضي هذا العام ، إلا أن أقل من نصف المنظمات التي شملتها Accenture قد زادت التدريب على أساسيات الذكاء الاصطناعي أو المهارات الفنية. وقال كيندرو: “لا يمكن أن تأتي فوائد Gen AI من التكنولوجيا وحدها ، ولكن كيف تمكن المؤسسات الأشخاص الذين تمكنوا من إعادة اختراع العمليات”.
مكاسب الإنتاجية
يستفيد العمال الذين ينشرون الذكاء الاصطناعي من تحسين الإنتاجية. في جميع أنحاء العالم ، وجدت Adecco ما يقرب من 30 في المائة من العمال الذين يوفرون الوقت مع الذكاء الاصطناعى يتحققون من دقة عملهم ويقومون بمزيد من الأعمال الإبداعية. شعر أكثر من ربع أنه يمكنهم تحقيق توازن أفضل بين العمل والحياة والمشاركة في المزيد من التفكير الاستراتيجي.
حذر لويس ديفيد بينياير ، أستاذ مشارك في كلية إدارة الأعمال الفرنسية ESCP ، من أن اعتماد الذكاء الاصطناعي في بعض الحالات قد أدى إلى انخفاض الرضا عن العمل لأن الإبداع قد انخفض. حيث يوفر الوقت ، قد يؤدي ذلك إلى إيجاد أصحاب العمل المزيد من العمل لملئه.
وقال كارل بينديكت فراي ، أستاذ الذكاء الاصطناعى في معهد الإنترنت بجامعة أكسفورد ، لكن لا ينبغي أن تستخدم الذكاء الاصطناعي فقط للقيام بعمل حالي بشكل أكثر إنتاجية. “يمكنك فقط الحصول على الكثير من العصير من كل ليمون. ” السؤال الكبير هو ما إذا كان بإمكانه القيام بمهام جديدة تمامًا. “الشركات التي تحاول الإجابة على هذه الأنواع من الأسئلة ، من المرجح أن تكون المبدعين ، و. . . توظيف العمل البشري “.
صورة عالمية
هناك اختلافات في شعور السكان تجاه الذكاء الاصطناعي. وفقًا للبيانات من مراقب الذكاء الاصطناعي من IPSOS ، التي شملها البالغين في 32 دولة ، يعتقد المزيد من الأشخاص في الأسواق الناشئة أن زيادة استخدام الذكاء الاصطناعي سيكون لها تأثير أفضل على وظائفهم في السنوات الثلاث إلى الخمس المقبلة.
هذا مدفوع بالحماس عبر الفئات العمرية: في إندونيسيا على سبيل المثال ، هناك عدد أكبر من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 50 و 74 عامًا أكثر من 35 عامًا يعتقد أن الذكاء الاصطناعي سيحسن وظائفهم.
في هذه الأثناء ، تتمتع اليابان وكوريا الجنوبية بأسهم منخفضة للغاية من الأشخاص في جميع الأفواج العمرية الثلاثة الذين يعتقدون أن الذكاء الاصطناعى سيجعلون وظائفهم أفضل.
تشير الأبحاث التي أجراها المكتب الوطني للبحوث الاقتصادية في الولايات المتحدة إلى أن معدل تبني الذكاء الاصطناعي التوليدي يبدو أسرع من التقنيات الرقمية السابقة. ولكن ما هو تأثير الذكاء الاصطناعى على العمل لا يزال غير معروف – ولم يختبر العديد من العمال بعد آثار التكنولوجيا.
اقترح Benyayer من ESCP أن المواقف لا تزال قد تتغير لأنه ، على الرغم من الضجيج حول النماذج من الذكاء الاصطناعي ونماذج تعلم اللغة ، هناك تأخر بين التكنولوجيا وكيفية انتشارها إلى العمل اليومي.
