أعلنت هيئة الهلال الأحمر السعودي بمنطقة المدينة المنورة، إطلاق الخطة التشغيلية لموسم العمرة خلال شهر رمضان المبارك لعام 1446هـ.
وتهدف الخطة إلى تعزيز جاهزية الفرق الإسعافية وضمان سرعة الاستجابة للحالات الطارئة في المسجد النبوي والطرق المؤدية إلى المدينة، وتمتد فترة تنفيذها من 25 شعبان وحتى الخامس من شهر شوال.
وتشمل الخطة تشغيل 10 قطاعات عملياتية، وبعدد يصل إلى 90 وحدة إسعافية، تتضمن 54 مركبة إسعافية و20 فرقة تدخل سريع بمختلف أنواعها عبر الدراجات النارية والهوائية والكهربائية و16 عربة قولف وعربات الاستجابة النوعية للكوارث وحالات تعدد الإصابات، مجهزة جميعها بأعلى المعدات والتقنيات الطبية والمتقدمة، إلى جانب الجاهزية التامة لخدمة الإسعاف الجوي، إذ يُشارك في تنفيذ هذه المهام أكثر من 700 موظف من مختلف التخصصات، لضمان تقديم الخدمات الإسعافية بكفاءة عالية.
وتشهد الخدمات الإسعافية تكثيفًا خاصًا في المسجد النبوي خلال صلاة التراويح والتهجد، مع مضاعفة الجهود ليلة 27 من رمضان وليلة الختمة، إضافةً إلى تغطية صلاة العيد وزيارة الروضة الشريفة، وجرى تعزيز القوى التشغيلية بما يتناسب مع أعداد المصلين، عبر الاستفادة من 1500 متطوع ومتطوعة يعملون على مدار الساعة في مختلف ساحات وأقسام المسجد النبوي والمساجد الكبرى بالمدينة المنورة، بعد خضوعهم لدورات تدريبية متخصصة.
كما تشمل الخطة دعم مركز الترحيل الطبي وغرفة القيادة والتحكم بأكثر من 70 فردًا، مستفيدين من أحدث الأنظمة التقنية التي تتيح استقبال البلاغات عبر الرقم 997 أو عبر تطبيق “أسعفني” المتوفر بـ9 لغات، وتطبيق “توكلنا”, ويتم تمرير البلاغات إلكترونيًا للفرق الإسعافية الأقرب عبر برنامج المسعف الإلكتروني، لضمان سرعة مباشرة الحالات ونقلها إلى المستشفيات مع توفير تقرير إسعافي إلكتروني متكامل، كما تتم متابعة جميع البلاغات ميدانيًا عبر برنامج القائد الميداني الإلكتروني، الذي يتيح إصدار التوجيهات الفورية للفرق العاملة على الأرض، ما يسهم في تحسين كفاءة الاستجابة وتسريع عمليات الإنقاذ والإسعاف، ويشرف طبيًا على جودة الخدمات الطبية المقدمة 13 طبيبًا مناوبًا في غرفة التحكم الطبي.
وتعتمد الخطة التشغيلية على نقاط الانطلاق الإسعافية المنتشرة في مختلف المواقع الإستراتيجية، بما في ذلك ساحات المسجد النبوي، والمنطقة المركزية، والطرق السريعة، والمواقع الحيوية والمزدحمة، لضمان سرعة الوصول إلى الحالات الطارئة وتقديم الرعاية الطبية اللازمة بأسرع وقت ممكن.
