فتح Digest محرر مجانًا
تختار رولا خالاف ، محررة FT ، قصصها المفضلة في هذه النشرة الإخبارية الأسبوعية.
الكاتب هو رئيس عالمي سابق لأسواق رأس المال في بنك أوف أمريكا وهو الآن مدير إداري لدى خبراء SEDA
نادراً ما تصنع خطابات البنك “قاعة المدينة” الأمواج ، لكن تسجيلًا مسربًا لرئيس JPMorgan Chase ، جيمي ديمون يتحدث إلى الموظفين في أوهايو ، ذهب مؤخرًا في جميع أنحاء وول ستريت ومدينة لندن.
في الصوت ، الذي تم الحصول عليه من قبل Barron ، يقدم Dimon نقدًا كبيرًا للعمل عن بُعد ، والانتفاخ البيروقراطي ، وعدم التركيز خلال الاجتماعات الافتراضية. شكاوىه – مثل الزملاء الذين لا يمكن الوصول إليهم في أيام الجمعة والتعدد في تعدد المهام أثناء مكالمات التكبير – ضربت وترًا ، حيث أيد الكثيرون في الصناعة وجهات نظره.
ولكن تحت سطح هذه اللحظة الفيروسية يكمن حقيقة أكثر دقة: الكثير مما يشكو منه ديمون ليس جديدًا. هذه الحلقة هي أقل عن جوهر انتقاداته وأكثر من ذلك حول الطبيعة الأداءية للقيادة في الخدمات المصرفية العالمية.
في حين أن ملاحظات ديمون قد جذبت الانتباه ، فإن العديد من القضايا التي يبرزها بعيدة عن الرواية. على سبيل المثال ، فإن فكرة أن كبار المصرفيين لا يمكن الوصول إليهم يوم الجمعة لا يكاد يكون الوحي. قبل الوباء Covid ، كان من المعروف أنه من عيد الفصح إلى يوم العمال في الولايات المتحدة ، فإن العديد من المديرين الإداريين في مدينة نيويورك سيقومون بتزوير Hamptons أو The Jersey Shore بحلول ظهر يوم الخميس. وبالمثل ، كان المصرفيون يمررون بشكل خافت عبر رسائل البريد الإلكتروني على بلاك بيري خلال الاجتماعات أو قاعات المدينة الإدارية لأكثر من عقدين. ومن المعروف أن كبار المصرفيين ، على وجه الخصوص ، يقدمون تعليقًا موجزًا في بداية مكالمة هاتفية ، واضطراب للتركيز على المهام الأخرى ، ثم قم بالتشغيل في النهاية مع “يبدو أن لدينا خطة” ، كما لو كانوا يشاركون بالكامل طوال الوقت.
ما الذي يجعل ديمون ديبون مقنعًا ليس أصالته بل تسليمه. ضربه الإيقاع الحاد ، واللغة غير المسلحة – المتبلة مع ما يكفي من الألفاظ النابية المعتدلة لتشعر بالارتباك مع الناس في التمويل – كل الملاحظات الصحيحة. لا عجب أن الكثير من المصرفيين ، حتى أولئك الذين يذنبون السلوكيات التي يسترعيها ، يحيون.
إنها مفارقة قليلة: يكبر كبار المصرفيين نقد ديمون ، على الرغم من أن الكثير منها ينطبق عليهم. لكن هذا التناقض يكشف عن حقيقة أعمق حول ثقافة وول ستريت. لطالما كان عدم الاستقرار والضغط أدوات لإبقاء المصرفيين على حافة الهاوية ، حيث يُنظر إلى الرضا عن العدو الكبير. في الواقع ، لقد تذكرت بمظهر خارج الموقع في وقت مبكر من حياتي المهنية حيث أخبرنا زعيم مصرفي أن نعتمد المانترا: “زعزعة الاستقرار في التحسن”.
تشرح هذه العقلية عمليات إعادة التنظيم المستمرة ، والتيار الذي لا نهاية له للمبادرات الجديدة ، والدفع الذي لا هوادة فيه إلى “البقاء حادًا”. تتناسب تصريحات ديمون التي تسربت في هذا الإطار. من خلال إغلاق العمل عن بُعد وعدم الكفاءة البيروقراطية ، يقود إلى المنزل فكرة أن هناك دائمًا مجال للتحسين – وأنه لا أحد لديه الرفاهية للراحة على أمجادهم.
التسرب نفسه يستحق أيضًا الفحص. من غير المرجح أن يكون الشخص أو الأشخاص الذين قاموا بتسجيل وأصدر التسجيل يهدف إلى تقويض ديمون. ربما كانوا يتوقعون أن تهبط تعليقاته بشكل جيد ، وخاصة بين أنواع التمويل وربما حتى مع وجود رئيس أمريكي جديد معاد للغاية للعمل من المنزل. قامت بتضخيم رسالة Dimon وعزز صورة JPMorgan باعتبارها قوة لا معنى لها ، والتي تعتمد على الأداء.
هناك أيضا ديناميكية الأجيال في اللعب هنا. يبدو أن إزاحة ديمون من العمل عن بُعد وعدم التركيز يبدو وكأنه تراجع دقيق ضد التحولات الأخيرة في ثقافة مكان العمل ، وخاصة بين المصرفيين الأصغر سناً. على مدار السنوات القليلة الماضية ، نجحت المصرفيون في الاستثمار في صغار الاستثمار إلى الضغط على رواتب أعلى ، وأعباء عمل أخف وزنا ، وحماية أكبر لعطلة نهاية الأسبوع.
مهما كانت مزايا هذه التغييرات ، فقد خلقت صدعًا ملحوظًا داخل الصناعة. العديد من كبار المصرفيين الاستثماريين – الذين تحملوا ساعات شاقة في وقت مبكر من حياتهم المهنية – يتذمرون بصوت موسيقي مبحوح أن الجيل الأصغر سنا لديه سهلة للغاية. تعليقات ديمون ، اضغط على هذا الشعور ، سواء عن قصد أم لا. من خلال استدعاء أوجه القصور في العمل عن بُعد ونقص المشاركة خلال الاجتماعات الافتراضية ، فإنه يتحدى ضمنيًا الفوج المبتدئين لإظهار التزامهم وإثبات أنهم لا يتجولون فقط.
في جوهرها ، تشعر هذه الحلقة بأكملها بشكل لا يمكن إنكاره. يخدم Philippic's Dimon ، على الرغم من تأصيله في الإحباط الحقيقي ، غرضًا أعمق: تعزيز محرك الأقراص الذي لا هوادة فيه والذي يحدد البنك الأعلى. يأتي النجاح من الضغط المستمر للدفع بقوة أكبر ، بذل المزيد من الجهد والتحدي لبعضنا البعض. إن رد الفعل المتحمس من عالم الخدمات المصرفية الاستثمارية يؤكد على الحقيقة الأساسية في وول ستريت: الرضا عن الرضا هي الخطيئة النهائية.
