تستضيف السوق العالمي للسفر والسياحة في لندن هذا العام واحدة من أكبر الأسواق التي لها تأثير بالغ في هذا القطاع. يجمع هذا الحدث بين مئات من قادة الصناعة والجهات الحكومية للسياحة وأصحاب الفنادق وشركات النقل وأفراد الجمهور من جميع أنحاء العالم. من المتوقع أن يكون حدث هذا العام الأكبر حتى الآن، بنمو متوقع بنسبة سبعة في المئة وأكثر من 80 عارضًا جديدًا في مركز إكسيل في لندن، معبرًا عن القطاع السياحي الدولي المزدهر.
يشهد هذا الحدث السنوي تركيزًا على عدة مواضيع رئيسية مهمة، وذلك مع استمرار نمو صناعة السفر بعد جائحة كوفيد-19 وزيادة وعيها بتأثيرها على البيئة. يشمل ذلك التركيز على السياحة التجددية وكيف يمكن استخدام السفر كقوة إيجابية. سيكون هذا هو المحور الرئيسي للنقاشات في قمة الاستدامة في 6 نوفمبر. ستتناول النقاشات كيف يمكن استخدام السفر لدعم المجتمعات المتماسكة والاقتصادات المزدهرة والنظم البيئية المزدهرة، بهدف تحقيق ازدهار للجميع.
يوسع السوق العالمي للسفر والسياحة تغطيته ليشمل موضوعات الاختلاف والعدالة والدخول والاندماج، هذا العام. يعقد قمة مخصصة لهذه المواضيع يوم 5 نوفمبر في المسرح الأرجواني بموضوع “من التزام إلى عمل”. ستركز الجلسات على الخطوات التي يمكن لأصحاب القطاعات السياحية أخذها لتحقيق تعهداتهم في خلق صناعة متضمنة تمامًا لأنشطة السفر التجارية وفرقهم وعملائهم. سيستمع الحضور خلال الفعاليات إلى كلمات من متحدثين مهمين يتناولون مواضيع مثل تنفيذ برامج الإرشاد وبرامج الدعم البيني في التسويق والاتصالات لاستخدام تجارب السائحين المرتبطة بالطبيعة والثقافة وصلت للجميع بشكل إنساني وملتحف والتواصل مع المجتمعات الأصلية بإحترام وعدالة.
تستعرض منظمة السياحة الوطنية اليونانية كيف تستثمر في السياحة المستدامة، حيث يقدم وكيلها الرسمي في المؤتمر كيفية تحقيق التوازن بين فوائد السياحة واحتياجات الاقتصادات والمجتمعات المحلية مع الحفاظ على البيئة الطبيعية والثقافية. قد تم تطبيق سياسات لتنويع العروض السياحية وللتخفيف من تقلبات الفصول، ورفع مستوى التعليم وتعزيز التعاون مع المجتمعات المحلية. تم تطوير أدوات لجمع البيانات الشاملة وتدفق المعلومات بشكل منظم في قطاع السياحة.
تركز فعاليات هذا العام على جلسات التكنولوجيا على كيفية التعامل مع الصعوبات المستمرة التي يواجهها المسافرون عند البحث والتسوق والحجز والدفع لرحلاتهم. وسيشمل ذلك مناقشات حول أهمية تجربة العملاء الرقمية ومستقبل التلاقي بين الذكاء الاصطناعي وبرامج الولاء. يقول مستشار التكنولوجيا في معرض WTM، تيموثي أونيل-دني، “قررنا التصدي بجدية لأحد المشاكل الشائعة في الصناعة، وهي أنه على الرغم من جميع هذه التقنيات، لماذا يجعل الموردين والبائعين من الصعب على المسافرين العثور على ما يريدون وشراء منتجاتنا وتجربة ما نقدمه”.
