تكشف مصادر محلية في الكويت لصحيفة “الأنباء” عن خطوات جديدة نحو تحسين مستوى الضيافة في البلاد. تم إعادة تشكيل فريق عمل خاص للتفتيش وضبط الجودة في المنشآت السياحية والفندقية، بمشاركة 10 مسؤولين يمثلون وزارات وهيئات حكومية معنية، منها وزارة التجارة والصناعة ووزارة القوى العاملة ووزارة الإعلام ووزارة الداخلية. الهدف من هذا الفريق هو تحقيق نقلة نوعية في معايير الخدمة الفندقية من خلال جولات ميدانية لضمان التزام المنشآت بأرقى معايير الضيافة العالمية.
تتضمن مهام الفريق تسجيل الملاحظات وتعزيز جودة الخدمات المقدمة للنزلاء، بالإضافة إلى وضع خطة زيارات منظمة تضمن أعلى درجات الكفاءة والالتزام بالمعايير. سيعمل الفريق أيضًا على تطوير لوائح تنظيمية مشتركة مع الجهات المعنية لضمان استمرارية جودة الخدمات المقدمة في المنشآت السياحية، وتعزيز التواصل بين الجهات المختصة لتقديم الدعم المناسب في حال رصد أي ظواهر تحتاج إلى تحسين.
رئيس الفريق يقدم تقرير شهري إلى وكيل الوزارة المعني يتضمن نتائج الجولات الميدانية وأبرز الملاحظات التي تهدف إلى تحسين تجربة الضيافة في الكويت. مدة عمل الفريق قد تم تحديدها لثلاثة أشهر، وتأتي هذه الجهود كجزء من خطة لتعزيز التجربة السياحية في الكويت وتلبية تطلعات الزوار والمستثمرين، وتعزيز صورة الكويت كوجهة سياحية متميزة.
هذا الإجراء يعكس التزام الكويت بتحسين الخدمات السياحية والضيافة في البلاد. من المتوقع أن يساهم هذا الفريق في رفع مستوى الجودة والخدمات المقدمة في المنشآت السياحية والفندقية، وجعل الكويت واحدة من الوجهات السياحية المفضلة للزوار.
تشير المصادر إلى أن الفريق سيعمل بشكل منظم على تحسين التواصل بين الجهات المختصة وسيقدم الدعم المناسب في حال ظهور أي مشاكل تحتاج إلى حل. يعتبر هذا الجهد خطوة مهمة نحو تطوير صناعة الضيافة في الكويت وجذب المزيد من الزوار والسياح إلى البلاد.
من المهم أن تلتزم المنشآت السياحية في الكويت بأرقى معايير الضيافة العالمية، وأن تسعى جاهدة لتحسين خدماتها وجعل تجربة الضيافة في البلاد لا تُنسى. تعكس هذه الجهود التزام الكويت بتطوير القطاع السياحي وتقديم تجربة فريدة ومميزة لزوارها والمستثمرين في القطاع السياحي.
