أكدت وزارة السياحة أهمية الحصول على التراخيص اللازمة للمستثمرين والمشغلين في القطاع السياحي وفقًا لنظام السياحة ولوائحه، بهدف تقديم خدمات متميزة تلبي احتياجات الزوار في ظل تطور القطاع السياحي في المملكة. وكشفت الوزارة عن العقوبات المالية التي يمكن تطبيقها على المرافق السياحية التي تعمل بدون تراخيص، حيث قد تصل العقوبة إلى 250 ألف ريال للضيافة السياحية و5 آلاف ريال للضيافة الخاصة و50 ألف ريال لإدارة المرافق السياحية، مع تضاعف العقوبة في حالة التكرار.
وأوضحت الوزارة أن أبرز المخالفات التي تم رصدها خلال الفحوصات على المرافق المرخصة تتضمن عدم ربط المرفق بالمنصة الوطنية للرصد السياحي وعدم توافق التسويق مع شهادة التصنيف السياحي. كما ذكرت عدم ظهور معلومات التواصل مع المدير المناوب وعدم تنفيذ جميع تراخيص الشركاء الحكوميين، بالإضافة إلى عدم الالتزام بنظافة المرافق والصيانة الدورية كمخالفات أخرى.
وتعمل الوزارة على تعزيز الالتزام بمعايير التراخيص والتصنيف من خلال حملة تحت شعار “ضيوفنا أولوية”، وتشجيع جميع المستفيدين من الخدمات السياحية على تقديم استفساراتهم وملاحظاتهم حول الخدمات المقدمة من خلال التواصل مع المركز الموحد للسياحة أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالوزارة.
وفي سياق آخر، تم إطلاق حملة لتعزيز الالتزام بالتراخيص والتصنيف لتحسين جودة الخدمات السياحية وضمان تلبية الاشتراطات والمتطلبات. وتهدف الوزارة إلى توجيه المشغلين والمستثمرين في القطاع للامتثال للقوانين واللوائح المنظمة لتنمية القطاع وجذب السياح الى المملكة.
بالإضافة إلى ذلك، تطلب الوزارة من جميع الأطراف المعنية بقطاع السياحة الاهتمام بتحسين الجودة والمعايير وتعزيز التعاون مع الجهات المختصة لضمان تقديم أفضل تجربة سياحية للزوار. كما تشجع الوزارة على الابلاغ عن أي مخالفات تتعلق بتقديم الخدمات السياحية، وتحث على الالتزام بالإجراءات الواجب اتباعها حسب النظام السياحي لضمان سلامة القطاع وتحقيق النمو المستدام.
